Lohn - CHF85'000 - 105'000

Rolle:

In dieser Rolle übernimmst du Verantwortung für anspruchsvolle IT-Projekte und steuerst deren Umsetzung von der Planung bis zum Abschluss. Du berätst Anwender:innen und Stakeholder objektiv zu Hard- und Softwarelösungen und unterstützt auch bei strategischen IT-Fragestellungen. Du konfigurierst und administrierst Netzwerkumgebungen sowie Cloud-Services wie Microsoft 365 und sorgst für die zuverlässige Inbetriebnahme neuer Hardware inklusive Einsätzen vor Ort. Zusätzlich bringst du deine Expertise im 2nd- und 3rd-Level-Support ein und stellst eine strukturierte, kundenorientierte Bearbeitung komplexer Anliegen sicher.

Verantwortung:

• Du uebernimmst den Vor-Ort-Support im 2nd Level (Server, Netzwerk und Client-Umgebung) und sorgst fuer einen stabilen Betrieb.
• In dieser Rolle bearbeitest Du Tickets strukturiert, loest Stoerungen oder leitest sie gezielt weiter und unterstuetzt Anwender bei Hard- und Softwarefragen.
• Als IT Support und Projektkoordination installierst und konfigurierst Du PCs, Notebooks, VoIP-Telefone sowie Peripherie gemaess ICT-Standard.
• Du pflegst die CMDB sowie Dokumentationen und stellst eine nachvollziehbare, aktuelle Wissensbasis sicher.
• In dieser Rolle planst, koordinierst und setzt Du Releases und Updates im Rahmen des Life Cycle Managements um.
• Du arbeitest aktiv in Projekten mit und leitest kleinere Teilprojekte eigenverantwortlich bis zur erfolgreichen Umsetzung.

Qualifikationen:

• Du verfügst über eine sympathische Persönlichkeit mit selbstbewusstem Auftreten.
• Du übernimmst die Betreuung und Leitung von IT-Projekten und bringst diese strukturiert zum Erfolg.
• Du berätst Anwender professionell zu Hard- und Software und findest praxisnahe Lösungen.
• Du konfigurierst und administrierst Netzwerkumgebungen sowie Cloudlösungen wie Microsoft 365.
• Du richtest neue Hardware ein und nimmst Systeme vor Ort zuverlässig in Betrieb.
• Du unterstützt im 2nd und 3rd Level Support und kommunizierst sehr gut auf Deutsch in Wort und Schrift.

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