Unser Rocken Partner ist ein Schweizer IT-Dienstleister mit Fokus auf Managed IT und Cybersecurity für kleine und mittlere Unternehmen. Das Unternehmen mit Sitz in der Ostschweiz bietet ein vollständig gemanagtes Sicherheits- und Betriebspaket aus einer Hand – von 24/7-Monitoring über automatisierte Backups bis zu Endpoint-Security und proaktivem Patch-Management. Mit klarem KMU-Fokus, persönlicher Betreuung durch feste Ansprechpartner und transparenten Preismodellen macht das Unternehmen Enterprise-Level IT-Sicherheit für Schweizer KMU zugänglich. Gesucht werden IT-Fachkräfte mit Begeisterung für Cybersecurity, die KMU helfen möchten, sich gegen digitale Bedrohungen zu schützen.

Rolle:

Mit mehreren Jahren IT-Erfahrung im Rucksack übernimmst Du die operative Verantwortung für den IT-Support und sorgst dafür, dass User produktiv arbeiten können – egal ob es um M365-Probleme, VPN-Verbindungen oder Endpoint-Management geht. Du bist die Person, die nicht nur Tickets löst, sondern proaktiv mitdenkt: Patch-Management, Backup-Monitoring, Security-Hardening. Du bewegst Dich sicher zwischen Windows-Systemen, Cloud-Diensten und Netzwerk-Basics, checkst EDR-Alerts und sorgst dafür, dass Restore-Tests nicht nur auf dem Papier stehen. Dabei dokumentierst Du sauber, arbeitest strukturiert und bringst die Hands-on-Mentalität mit, die im MSP- oder Systemhaus-Umfeld zählt.

Verantwortung:

• Du leistest L1–L2 Support für Windows, M365, Teams, Outlook, VPN und diverse Endgeräte – kompetent und lösungsorientiert

• Du übernimmst Patch- und Endpoint-Operations inklusive RMM-Tools, Policy-Management und proaktivem Monitoring

• Du verantwortest Backup-Prozesse für Server, Laptops und M365 und führst regelmässig Restore-Tests durch

• Du sorgst für Security im Alltag: MFA, Conditional Access, EDR-Alert-Handling und System-Hardening gehören zu Deinem Daily Business

• Du behebst Firewall-, VPN- und Netzwerkprobleme und hast ein solides Verständnis für DNS, DHCP und VLANs

• Zudem pflegst Du Dokumentationen und Runbooks strukturiert und sorgst für Wissenstransfer im Team

Qualifikationen:

• Du bringst 2-3 Jahre praktische IT-Erfahrung mit, idealerweise aus dem Microsoft Service Provider- oder Systemhaus-Umfeld

• Du besitzt sehr gute Kenntnisse in Windows-Systemen und Microsoft 365 (Entra ID/Azure AD, Exchange-Grundlagen)

• Du hast fundierte Erfahrung mit Backup-Lösungen, Patch-Management und Netzwerk-/Firewall-Basics

• Du arbeitest selbstständig, strukturiert und behältst auch bei mehreren parallelen Themen den Überblick

• Du kommunizierst klar auf Deutsch, Englischkenntnisse sind ein Plus

• Du bringst eine Hands-on-Mentalität mit und packst dort an, wo's brennt

• Homeoffice
• Eingespieltes und dynamisches Team
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Attraktive Leistungen bei Krankheit oder Unfall
• Flache Hierarchien
• Coaching und Mentoring
• Offene Unternehmenskultur
• Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur

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