Zur Verstärkung unseres Teams in Winterthur suchen wir eine engagierte und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit für den Kundendienst von swissbutler.ch. In dieser Funktion stellen Sie den reibungslosen Betrieb unserer Einsätze sicher und sorgen dafür, dass Anfragen, Aufträge und Kundenkontakte professionell, zuverlässig und mit Herz abgewickelt werden.

Als erste Ansprechperson begleiten Sie unsere Kundinnen und Kunden von der ersten Anfrage bis zum Start ihres Auftrags. Sie führen Gespräche mit neuen Interessentinnen und Interessenten, klären offene Fragen und koordinieren in enger Zusammenarbeit mit der Disposition das passende Hauspersonal sowie die Einsätze und Termine.

In unserem internen System behalten Sie stets den Überblick: Sie erfassen und verwalten Verträge, eröffnen und schliessen Aufträge, erstellen Erinnerungen und sorgen für eine strukturierte Koordination unserer Haushaltskräfte.

Bei Anliegen unserer Kundschaft reagieren Sie lösungsorientiert und hilfsbereit – telefonisch wie auch per E-Mail. Auch bei Rechnungsfragen oder Korrekturen stellen Sie gemeinsam mit dem Team eine schnelle und unkomplizierte Klärung sicher.

Was Sie mitbringen sollten:

• Sie verfügen über Erfahrung im Kundendienst oder im Innendienst, idealerweise in einem Umfeld, in dem Organisation, Kommunikation und Serviceorientierung zentral sind.

• Der telefonische Kontakt mit Kundinnen und Kunden bereitet Ihnen Freude, und auch im schriftlichen E-Mail-Verkehr kommunizieren Sie sicher und professionell.

• Auch bei mehreren parallelen Aufgaben behalten Sie den Überblick und arbeiten strukturiert und zuverlässig.

• Sie haben ein gutes Gespür für Menschen, denken lösungsorientiert und schätzen die Zusammenarbeit im Team.

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Berufserfahrung rundet Ihr Profil ab.

Was wir bieten:

• Moderne Arbeitsumgebung am Standort Winterthur

• Wertschätzendes Team mit flachen Hierarchien

• Strukturierte Einführung und Unterstützung durch erfahrene Kolleginnen und Kollegen

• Abwechslungsreiche Aufgaben mit Eigenverantwortung

• Gratis Kaffee, Getränke und kleine Aufmerksamkeiten im Büro

• Weiterentwicklungsmöglichkeiten im Bereich Disposition

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Bewerben Sie sich online und erfahren Sie mehr über die oben aufgeführte Vakanz. Wir offerieren Ihnen auch gerne weitere interessante Stellen/Projekte, welche wir nicht online publizieren.*