Salesforce Business Analyst (m/w/d)
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Salesforce Business Analyst (m/w/d)
ROCKEN
Personaldienstleistungen und -beratung
Winterthur
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- 115.000 CHF – 135.000 CHF (Unternehmensangabe)
- Hybrid
Salesforce Business Analyst (m/w/d)
Über diesen Job
Unser ROCKEN-Partner ist der Dienstleistungspartner im Immobilienmanagement. Im Bereich Bewirtschaftung, Facility Management, Baumanagement und Vermietungsmanagement ist er der Experte. Mit seinem Wissen, seinem Know-how und seiner Erfahrung ist er in der Lage, das Potenzial seiner Liegenschaften wahrzunehmen und seinen Wert über die Zeit zu erhalten und auszubauen.
Werde Teil dieser Erfolgsgeschichte!
Verantwortung:
Requirements Engineering: Erhebung, Dokumentation und Verwaltung von Anforderungen in Form von Epics und User Stories
Analyse von Business-Prozessen sowie Entwicklung von Lösungskonzepten (Solution Design) inkl. Marktanalysen
Modellierung von Prozessen und Systemen mit UML, BPMN und Use Cases
Moderation von Workshops und Design Sprints im Rahmen der agilen Produktentwicklung
Konfiguration von Salesforce sowie Unterstützung im Testmanagement (Testfälle, Systemtests, UAT)
Mitarbeit an Produkt-Roadmap, Backlog-Pflege, Release-Planung und Rollouts
Unterstützung im Reporting, im 2nd-/3rd-Level-Support sowie Beitrag zur Digitalisierung und Prozessinnovation
Qualifikationen:
Höhere Ausbildung (Berufsmaturität, HF, FH oder Universität) sowie mehrjährige Erfahrung in Business Analyse / Requirement Engineering oder als Product Owner/Consultant
Sehr gute Kenntnisse in Salesforce (Service Cloud) inkl. Zertifizierung (Admin/Advanced Admin) und idealerweise APEX/Flow-Erfahrung
CPRE-Zertifizierung (Foundation oder höher) sowie Erfahrung mit agilen Methoden (Scrum, idealerweise SAFe)
Sicherer Umgang mit Kollaborationstools wie Jira und Confluence
Analytische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise mit schneller Auffassungsgabe
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Erfahrung in interdisziplinären Teams
Benefits:
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Homeoffice
- Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
- Eingespieltes und dynamisches Team
ROCKEN Jobs:
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