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Servicekoordinator:in (alle)

Sigren Engineering AG

Mess-, Steuer- und Regelungstechnik

Winterthur

Art der Beschäftigung: Vollzeit
84.500 CHF – 113.000 CHF (von XING geschätzt)
Vor Ort
Zu den Ersten gehören

Über diesen Job

In dieser Funktion agierst du als zentrale Drehscheibe und koordinierst alle Kundenanforderungen und Serviceeinsätze mit den Standorten. Du unterstützt diese in den administrativen Belangen und wirst dabei zeitgleich von einem agilen PMO-Team supportet.

Deine Aufgaben

Entgegennahme und Bearbeitung von Serviceanfragen über Telefon und E-Mail (Mo–Fr, 08:00–17:00) sowie Erfassung und Erstellung von Serviceaufträgen in den Systemen (Wrike, Abacus)
Disposition und Koordination der Servicetechniker inkl. Ressourcenplanung sowie Terminabstimmung mit Kunden
Direkter Kundenkontakt zur Aufnahme von Störungsmeldungen, Durchführung von technischem First-Level-Support und Information über den Bearbeitungsstand
Verwaltung und Pflege von Kundendossiers sowie Prüfung bestehender Wartungsverträge
Eröffnung und Verwaltung von Stammdaten und Wartungsverträgen sowie Planung und Koordination der Wartungseinsätze inkl. Vorbereitung und Feinplanung der Servicetechniker
Planung der Fakturierung gemäss Wartungs- und Servicezyklen sowie Erstellung von Rechnungen inklusive Rapport nach Abschluss der Arbeiten
Überwachung der Zahlungseingänge und Sicherstellung einer sauberen administrativen Abwicklung der Service- und Wartungsaufträge

Das bringst du mit

Abgeschlossene technische Ausbildung (EFZ), idealerweise im elektrotechnischen oder gebäudetechnischen Umfeld
Erfahrung in der Koordination und Disposition von Servicetechnikern sowie technisches Verständnis im Bereich Elektrotechnik, HLK oder MSRL
Sicherer Umgang mit digitalen Systemen und Automatisierungs- bzw. Gebäudetechniklösungen von Vorteil
Deutschkenntnisse auf Niveau C2 sowie Englischkenntnisse auf Niveau B2
Teamfähige, kommunikative und kundenorientierte Persönlichkeit mit hoher Dienstleistungsorientierung
Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise mit ausgeprägtem Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein
Eigeninitiative, Flexibilität sowie unternehmerisches Denken und ausgeprägte Problemlösungskompetenz
Finanzkompetenzen gemäss internen Richtlinien (QM-Pilot)

Bewerben

Wir wünschen keine Anfragen von Personaldienstleistern.

Darauf kannst du dich freuen

Als verantwortungsvolle Arbeitgeberin bieten wir:

faire und marktorientierte Vergütung
massgeschneiderte Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
eine fortschrittliche und moderne Infrastruktur
eine Du-Kultur über alle Stufen vom ersten Tag an

Im Überblick

Firma Sigren Engineering AG
Arbeitsort Theaterstrasse 17, 8400 Winterthur
Pensum 80-100%
Berufsfeld Gebäudeautomation, Weitere
Anstellungsart Unbefristeter Vertrag
Referenznummer A-2166126

Fragen zur Stelle

Thomas Niederhauser

Head of Unit +41 76 311 05 20

Fragen zur Bewerbung

Mathias Matter

Teamleiter Recruiting +41 58 477 27 49

Gehalts-Prognose

Unternehmens-Details

Sigren Engineering AG

Mess-, Steuer- und Regelungstechnik

51-200 Mitarbeitende

Schweiz

Servicekoordinator:in (alle)