Die ROCKEN Partnerin besitzt schweiz- und europaweit Niederlassungen und unterhält Partnerschaften mit anderen Unternehmen aus über 20 Ländern. Insgesamt sind rund 1'300 Mitarbeitende für die Gruppe tätig. Es werden regelmässig Stellen in verschiedenen Bereichen wie Kundendienst, Montage, Produktion oder in der Leitung ausgeschrieben.

Das traditionsreiche Unternehmen bietet seinen Mitarbeitenden einen dynamischen Arbeitsplatz und zahlreiche Möglichkeiten sich weiterzubilden.

Rolle:

Für unseren ROCKEN-Partner bist du als technischer Kundenberater im Innendienst die zentrale Anlaufstelle für Filialen, Fachpartner und Aussendienst in der ganzen Schweiz. Mit deinem technischen Know-how im Bereich Sonnen- und Wetterschutz entwickelst du praxisnahe Lösungen und sorgst für einen reibungslosen Ablauf zwischen Produktion, Lieferanten und Kundschaft.

Verantwortung:

• Technische Beratung und Betreuung der Filialen, Fachpartner, Produktionsstätten und des Aussendiensts

• Technischer Support per Telefon und E-Mail sowie Bedürfnisabklärungen mit Produktion und Lieferanten

• Erfassung und Bearbeitung von Aufträgen, Offerten sowie Qualitäts- und Normabweichungen im System

• Durchführung persönlicher Beratungen im Showroom sowie Unterstützung bei Baustellenbesuchen und technischen Abklärungen vor Ort

• Administrative Abwicklung des Reparaturprozesses und Prüfung von Garantiefällen bei Materialrücklieferungen

• Erstellung interner Dokumente und Anleitungen sowie Mitarbeit in Projekten zur kontinuierlichen Verbesserung

Qualifikationen:

• Abgeschlossene handwerkliche oder technische Lehre (EFZ), idealerweise mit Erfahrung in der Montage von Sonnen- und Wetterschutzprodukten

• Kaufmännische Weiterbildung von Vorteil

• Ausgeprägtes technisches Verständnis und Interesse am Produktumfeld

• Sicherer Umgang mit MS Office und ERP-Systemen

• Hohe Dienstleistungs- und Lösungsorientierung sowie Durchsetzungsvermögen

• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse; Französisch oder Italienisch von Vorteil

• Offenheit für Weiterbildungen (z. B. Sprachen)

• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten: Vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Flexible Arbeitszeitgestaltung: 40-Stunden-Woche mit flexiblen Arbeitsmodellen
• Homeoffice: Home-Office-Option und Teilzeitlösungen möglich
• Attraktive Leistungen bei Krankheit oder Unfall: Umfassende Versicherungen inkl. Krankentaggeld und Unfallversicherung
• Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen: Eigene Pensionskasse mit guter Vorsorgelösung},{

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