Lohn - CHF75'000 - 95'000

Rolle:

In dieser Rolle verantwortest du die reibungslose Funktion der IT-Infrastruktur und stellst sicher, dass alle Nutzer professionell unterstützt werden. Du kombinierst technisches Know-how mit einem ausgeprägten Serviceverständnis und trägst dazu bei, unternehmensweite Prozesse effizient zu gestalten. Mit lösungsorientiertem Denken und starken Kommunikationsfähigkeiten lieferst du einen entscheidenden Beitrag zur IT-Unterstützung in einem technisch anspruchsvollen Umfeld. Deine Arbeit bildet die Grundlage für stabile Abläufe in Entwicklung, Produktion und Verwaltung. Dabei bringst du dich aktiv ein, um Qualität und Sicherheit mitzugestalten.

Verantwortung:

• Du bearbeitest Anfragen im First-Level-Support freundlich, schnell und lösungsorientiert über ein Ticketsystem.
• In dieser Rolle übernimmst du die Installation, Konfiguration und Betreuung von Endgeräten wie Laptops, Druckern und weiteren IT-Komponenten.
• Du verwaltest Benutzerkonten, Zugriffsrechte und sorgst für einen strukturierten und sicheren IT-Zugriff für alle Mitarbeitenden.
• Als IT-Supportfachkraft analysierst und behebst du technische Störungen bei Hard- und Software sowie im Netzwerkumfeld effizient und zielgerichtet.
• Du arbeitest aktiv an der IT-Infrastruktur mit, betreust Server- und Netzwerktechnik und unterstützt bei Updates und Sicherheitspatches.
• In Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern bringst du technische Anforderungen klar auf den Punkt und koordinierst deren Umsetzung.

Qualifikationen:

• Du besitzt eine abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. als Informatiker:in EFZ) oder eine gleichwertige Qualifikation
• Im Umgang mit Microsoft 365, insbesondere Office und SharePoint, agierst du souverän
• Du verfügst über fundierte Erfahrung mit ICT-Hardware, ERP-Systemen, Netzwerken und Anwendungen
• Datenschutzvorgaben sowie IT-Standards setzt du gewissenhaft und gesetzeskonform um
• Mit deinem freundlichen, hilfsbereiten Auftreten und deiner klaren Kommunikation überzeugst du in Deutsch und Englisch
• Analytisches Denken, Eigeninitiative und hohe Zuverlässigkeit zeichnen deine Arbeitsweise aus

ROCKEN Jobs:

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