Der ROCKEN Partner steht für über 100 Jahre Kompetenz im Wassermanagement. Deren Armaturen sind ein Inbegriff hochklassiger Intelligenz in Bad und Küche. Mit nachhaltigen Technologien, erlesener Qualität und innovativem Design hat sich der führende Schweizer Armaturenhersteller international einen Namen gemacht. Dabei engagiert sich unser Partner vor allem bei der Entwicklung kompletter Sanitärsysteme, die auf Langlebigkeit, ausgezeichnete Qualität, Funktionalität und Design ausgelegt sind.

Rolle:

• Zu deinem Verantwortungsbereich gehört die Bearbeitung und Lösung von IT-Incidents im 1st und 2nd Level Support

• Du übernimmst den Vor-Ort-Support für Mitarbeitende

• Die Bearbeitung von Requests und Changes fällt ebenfalls in deinen Aufgabenbereich

• Du unterstützt den Application Manager bei der Bearbeitung von Support-Anfragen im Bereich der Applikationslandschaft

• Die Koordination und Zusammenarbeit mit externen IT-Service-Providern und Partnern gehört ebenfalls zu deinen Aufgaben

• Du unterstützt bei der regelmässigen Wartung von IT-Systemen und Infrastrukturen

• Deine Mitwirkung und Koordination in diversen IT-Projekten und Changes sind ebenfalls gefragt

• Zu deinen Aufgaben zählt die Erstellung und Pflege von Dokumentationen sowie die Schulung der Mitarbeitenden in der Nutzung der IT-Systeme

Verantwortung:

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ, Fachrichtung Systemtechnik, und bereits erste Berufserfahrungen im IT-Support gesammelt.

• Du verfügst über Basiskenntnisse im Hardware-Support, einschließlich Drucker, Laptops und mobiler Geräte

• Grundkenntnisse in der Betreuung von Applikationen, insbesondere Microsoft 365 und vorzugsweise SAP S4/HANA, bringst Du mit

• Deine Deutschkenntnisse sind auf einem verhandlungssicheren Niveau

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