Rolle:

Wir suchen für unseren Kunden einen engagierten Technischen Kundenbetreuer (m/w/d), der technische Anfragen zuverlässig bearbeitet und Kunden kompetent unterstützt. In dieser Position koordinieren Sie Serviceeinsätze, analysieren Störungen und sorgen gemeinsam mit dem Außendienstteam für höchste Kundenzufriedenheit – auch im internationalen Austausch.

Verantwortung:

• Technischer Kundensupport per Telefon und E-Mail inkl. Ferndiagnose und Störungsanalyse

• Unterstützung und Koordination der firmeneigenen Servicetechniker bei Wartung, Inbetriebnahme und Störungen

• Planung und Organisation von Wartungen, Instandhaltungen und Inbetriebnahmen

• Kommunikation mit internationalen Partnern und Herstellerwerken, z. B. in Spanien

• Angebotserstellung und Betreuung im After-Sales-Bereich einschließlich Ersatzteil- und Nachlieferungsmanagement

Qualifikationen:

• Abgeschlossene Ausbildung im elektrotechnischen Bereich (z. B. Elektroniker, Mechatroniker)

• Berufserfahrung in Montage, Instandhaltung oder technischem Service von Vorteil

• Kenntnisse in Mechanik, Elektrotechnik, Netzwerktechnik sowie sicherer Umgang mit MS Office

• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie analytisches Denkvermögen

• Selbstständige, teamorientierte Arbeitsweise mit Flexibilität und Engagement

Das wird geboten:

• Flexibles Arbeitszeitmodell und 30 Tage Urlaub für eine ausgewogene Work-Life-Balance

• Sicherer Arbeitsplatz mit unbefristetem Vertrag in einem zukunftsorientierten Unternehmen

• Modern ausgestatteter Arbeitsplatz mit ergonomischer Einrichtung

• Offenes, kollegiales Arbeitsumfeld mit Raum für eigene Ideen und Mitgestaltung

• Strukturierte und intensive Einarbeitung für einen erfolgreichen Start

• Kostenfreie Getränke und frisches Obst im Büro

• Firmenparkplätze direkt am Standort verfügbar

https://rocken.jobs

https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/