Supporter im 2nd und 3rd Level (m/w/d) in Wolfsburg
Supporter im 2nd und 3rd Level (m/w/d) in Wolfsburg
Supporter im 2nd und 3rd Level (m/w/d) in Wolfsburg
Supporter im 2nd und 3rd Level (m/w/d) in Wolfsburg
Akkodis Germany Tech Experts GmbH
Personaldienstleistungen und -beratung
Wolfsburg
- Art der Anstellung: Vollzeit
- 43.000 € – 51.000 € (von XING geschätzt)
- Remote
- Zu den Ersten gehören
Supporter im 2nd und 3rd Level (m/w/d) in Wolfsburg
Über diesen Job
Akkodis ist ein Vorreiter in der Smart Industry und ein weltweit führendes Unternehmen in den Bereichen Engineering, IT, Forschung & Entwicklung. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot dabei, eine nachhaltigere & smartere Zukunft zu gestalten.
Kundendetails
Akkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot dabei, eine nachhaltigere & smartere Zukunft zu gestalten. Vereint durch unsere gemeinsame Leidenschaft für Technologie & Talente betrachten wir die Welt aus einem neuen Blickwinkel. Unsere 50.000 motivierten Ingenieur:innen & Digitalexpert:innen gehen dabei täglich über das Mögliche hinaus, um Unglaubliches zu schaffen.
Stellenbeschreibung
- Durchführung von Hardware-Validierungen und Fehler-/Risikoanalysen
- Analyse und Behebung komplexer Hard- und Softwareprobleme (2nd- & 3rd-Level-Support)
- Betreuung und Optimierung von IT-Prozessen sowie Systemdokumentation
- Technische Unterstützung im Servicecenter und Bearbeitung von Support-Tickets
- Projektmanagement, Projekttracking und Erstellung von Reports
- Enge Zusammenarbeit im Team sowie Kommunikation mit internationalen Ansprechpartnern in Deutsch und Englisch
Profil
- Vorhandener Volkswagen Ladmin Account
- Tiefe Kenntnisse in Hardware und Betriebssystem
- Tiefe Kenntnisse im Betriebssystem Fehleranalyse und Risikoanalyse
- Techn. Know-How zu Prozessen, Hard- und Software
- mehrjährige Erfahrung in der Validierung von Computer Hardware
- Abarbeiten von Aufgaben eines 2nd und 3rd Level Support
- Dokumentation
- Geschulter Servicecenter Mitarbeiter
- Microsoft Zertifizierte Windows Client und Windows Server Admin
- Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich IT Fehleranalyse
- Projektmanagement, Projekttracking und Reporting
- Gute Englisch Kenntnisse in Wort und Schrift
Das Angebot
- Es besteht die Möglichkeit zum Teil im Homeoffice /remote zu arbeiten und somit von den Vorteilen hybrider Arbeit zu profitieren (flexibles Arbeiten)
- Teamspirit und Diversität
- Work-Life-Balance
- Attraktive Vergütung
- Sozialleistungen
- Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten
- Team- und Sportevents
- Globales Netzwerk
- Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm
Die Benefits können je nach Position und Standort variieren. Eine Übersicht über unsere Benefits befindet sich auf unserer Webseite unterhalb Karriere und Benefits.
Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.
Gehalts-Prognose
Unternehmens-Details
Akkodis Germany Tech Experts GmbH
Personaldienstleistungen und -beratung