Als IT-Mitarbeiter im Second-Level-Support bist Du der Ansprechpartner für komplexere technische Fragen, die im First-Level nicht gelöst werden können. Du gehst tiefer in die Analyse, behebst Störungen nachhaltig und unterstützt bei der Betreuung von IT-Infrastrukturen. Mit Deinem Fachwissen trägst Du dazu bei, dass unsere Kunden jederzeit sicher und effizient arbeiten können.

Deine Aufgaben

• Bearbeitung von Supportanfragen, die aus dem First-Level eskaliert werden.
• Analyse und Lösung komplexer Störungen in den Bereichen Windows-Server, Netzwerke, Firewalls, Backup und Microsoft 365.
• Unterstützung bei der Installation, Konfiguration und Administration von IT-Systemen.
• Dokumentation der Lösungen und Weitergabe von Wissen an Kollegen im First-Level.
• Mitarbeit an Projekten zur Optimierung und Weiterentwicklung von Kundenumgebungen.

Dein Profil

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker für Systemintegration) oder vergleichbare Berufserfahrung.
• Fundierte Kenntnisse in Windows-Servern, Netzwerktechnologien und Microsoft 365.
• Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und strukturiertem Arbeiten.
• Analytisches Denken, Lösungsorientierung und Freude an komplexen IT-Aufgaben.
• Kommunikationsstärke und Teamgeist.

Das bieten wir Dir

• Anspruchsvolle Aufgaben mit Raum für Eigeninitiative.
• Moderne Arbeitsumgebung mit aktuellen Technologien (z. B. Sophos, Veeam, UniFi).
• Weiterbildungsmöglichkeiten und Zertifizierungen für Deine persönliche Entwicklung.
• Ein kollegiales Umfeld, in dem Wissen geteilt wird.
• Flexible Arbeitszeiten und attraktive Rahmenbedingungen.

Bewirb Dich jetzt!

Starte Deine Karriere im Second-Level-Support bei E-SYSTEMHAUS und werde Teil eines Teams, das komplexe IT-Aufgaben mit Leidenschaft löst.

Sende Deine Bewerbung mit Lebenslauf und Zeugnissen an: personal@e-systemhaus.de oder nutze die Links auf unserer Internetseite www.e-systemhaus.de/karriere, alternativ auch gern per WhatsApp (https://wa.me/493607463060) .

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Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.