Zur Verstärkung unseres erfolgreichen Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n

Serviceleiter (m/w/d, Vollzeit)

Das erwartet Sie:

• Sonderkonditionen für (E-)Bike-Leasing, Mitarbeiterrabatte bei Fahrzeugkauf und -service

• 30 Tage Urlaub, betriebliche Altersvorsorge, kostenlose Kaffeespezialitäten

• Dienstwagen inkl. Tankkarte zur privaten Nutzung

• Eine offene Arbeitsatmosphäre mit kurzen Entscheidungswegen und flachen Hierarchien

• Eigenverantwortlichkeit mit eigenem Handlungsspielraum in kollegialer Atmosphäre

• Interne und herstellerbezogene Fort- und Weiterbildungen

• Ein zukunftsorientierter und moderner Arbeitsplatz mit neuestem technischen Equipment in einer der führenden Automobil-Handelsgruppen Deutschlands

Das sind Ihre Aufgaben:

• Betriebswirtschaftliche Steuerung, Planung und Überwachung der Serviceergebnisse entsprechend der Umsatz- und Renditeziele

• Steuerung und Koordination aller Ressourcen des Unternehmensbereichs, wie Personal und Infrastruktur

• Integration neuer und moderner Prozesse in ein bestehendes Team

• Nachhaltige Überwachung und Optimierung aller relevanten Richtlinien, Regelungen und Gesetzesvorgaben

• Sicherstellung der Serviceprozesse sowie der Service- und Reparaturqualität:

• Annahme und Betreuung der Kundenfahrzeuge inkl. der Durchführung einer Direktannahme

• Erstellung von Reparaturangeboten, Kostenvoranschlägen und Werkstattaufträgen

• Rechnungslegung, Garantie Sachbearbeitung sowie Abwicklung und Abrechnung von Versicherungsschäden

• Optimierung der Kundenzufriedenheit sowie Erhöhung der Kundenbindung

• Führung der Service-Mitarbeiter zur Erreichung der gesteckten Ziele

• Planung und Umsetzung von Strategien zur Ausschöpfung des Marktpotenzials

• Entwicklung und Umsetzung von Marketingmaßnahmen

• Ertrags- und Budgetverantwortung

Ihr Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische/technische Berufsausbildung oder Studium

• Mehrjährige Erfahrung im automobilen Servicebereich, idealerweise mit erster Führungsverantwortung

• Sie sind bereit, sich einer Mehrmarkenposition mit Verantwortung für Volkswagen, VW Nutzfahrzeuge, Audi, SEAT und CUPRA zu stellen

• Erfolgsorientiertes unternehmerisches Denken und Handeln

• Fundierte Produkt-, Markt- und Branchenkenntnisse

• Ausgeprägte soziale Kompetenz und hohe Kundenorientierung

• Betriebswirtschaftliches sowie technisches Know-how und Organisationsgeschick

• Engagement, hohe Eigenmotivation und Leistungsbereitschaft