Deine Tätigkeiten

• Bearbeitung und eigenständige Lösung von Tickets im 1st und 2nd Level Support

• Betreuung von Windows Client- und Windows Server-Umgebungen

• Analyse, Konzeption und Beratung unserer Kunden bei allen Fragen rund um IT-Infrastrukturen

• Aufbau und Pflege einer partnerschaftlichen, persönlichen Kundenbeziehung (keine klassische Hotline-Tätigkeit)

• Vor-Ort-Unterstützung unserer regionalen Kunden

• Mitarbeit bei der Betreuung von komplexen, ausgelagerten IT-Infrastrukturen zusammen mit dem Team

Das gesuchte Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation

• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung als IT-Administrator oder im Support

• Fundierte Kenntnisse in den Bereichen:

  • Windows Client

  • Windows Server

  • WLAN / Netzwerke

• Hohe Serviceorientierung und Freude an direktem Kundenkontakt

• Eigenständige, lösungsorientierte Arbeitsweise

• Führerschein Klasse B für Kundentermine vor Ort