• Vollzeit
• Wundschuh
• Verkehr
• Direktvermittlung

Customer Service Specialist_in mit Schwerpunkt Abrechnung in Wundschuh

Tätigkeitsbereich:

• Aufbereitung von Auftragsdaten im Speditionsprogramm für eine reibungslose Abrechnung
• Selbstverantwortliche Überprüfung der Abrechnung in elektronischen Clearing Programmen und Bearbeitung von Rechnungsreklamationen
• Betreuung eines zugeordneten Kundenstamms und kontinuierlicher Ausbau von Kundenbeziehungen
• Ansprechpartner für Kunden und Netzwerkpartner für Stückgut – Transporte
• Aktive Kontaktaufnahme mit Kunden
• Überwachung von Sendungen und Termineinhaltungen
• Bearbeitung von Reklamationen und Klärung von Ablieferhindernissen
• Forderungsmanagement und Schadenerfassung im Aufgabenbereich
• Schnittstelle zum Kunden

Fachliche Anforderungen:

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung
• Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich und in der Kundenbetreuung
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
• Gute MS Office Kenntnisse
• CRM – System Kenntnisse von Vorteil

Persönliche Anforderungen:

• Hohes Maß an Kundenorientierung, Einfühlungsvermögen und Kommunikationsstärke
• Lösungsorientiertes Denken, Konfliktfähigkeit und professionelle Reaktion auch in herausfordernden Situationen
• Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise, sowie die Fähigkeit, Aufgaben zu priorisieren
• Teamfähigkeit und Bereitschaft zur bereichsübergreifenden Zusammenarbeit
• Lernbereitschaft und Motivation, sich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln

Wir bieten:

• Ein abwechslungsreicher und sicherer Arbeitsplatz in einem internationalen Umfeld
• Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und ein kollegiales Miteinander
• Gut erreichbarer Arbeitsplatz mit öffentlichen Verkehrsmitteln oder eigenem Parkplatz
• Möglichkeit auf Homeoffice nach erfolgreicher Einschulung

Benefits

• Aus- und Weiterbildung
• Gesundheitsmaßnahmen
• Günstige Verkehrsanbindung
• Mitarbeiterevents
• Parkplatz

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!