Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) gesucht - Wir suchen für unseren Kunden, ein Unternehmen mit Sitz in Wuppertal, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Customer Service Mitarbeiter (m/w/d).

Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung. Die Betreuung und Vermittlung sowie alle unsere weiteren Serviceleistungen sind für Sie als Bewerber kostenfrei.

Ihre Aufgaben:

• Telefonische und schriftliche Betreuung von Kunden
• Bearbeitung eingehender Anfragen inkl. Klärung und Lösung von Anliegen
• Reklamationsbearbeitung: Aufnahme, Prüfung und zeitnahe Bearbeitung
• Bestellaufnahme, Prüfung der Daten, Abwicklung und Nachverfolgung
• Zusammenarbeit mit internen Abteilungen zur Lösung von Kundenanliegen

Ihr Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation; alternativ einschlägige Berufserfahrung im Kundenservice
• Fundierte Erfahrung im Kundenservice, idealerweise über einen Zeitraum von mindestens 3 Jahren
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• IT-Affinität und die Bereitschaft, sich in eine ältere Software einzuarbeiten, sowie ein sicherer Umgang mit MS Office
• Kundenzentrierte Denkweise, freundliches Auftreten, Geduld und Empathie
• Problemlösekompetenz, Organisationsfähigkeit und strukturierte Arbeitsweise
• Teamfähigkeit, hohe Serviceorientierung und Bereitschaft zur kontinuierlichen Verbesserung

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.