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Wer sind wir und was tun wir?

topCare Management AG ist seit 28 Jahren ein spezialisiertes Beratungs- und Softwareunternehmen für das Gesundheitswesen. Mit unserem Software-Produkt careCoach sind wir einer der Marktführer in der Langzeitbranche. Die Software ist bei über 400 Alters- und Pflegeheimen sowie Spitex-Institutionen in der ganzen Schweiz im Einsatz. careCoach besteht aus einer Browser-Lösung und einer umfangreichen offlinefähigen App.

Für den Ausbau und den Unterhalt dieser Lösung suchen wir Verstärkung durch Dich,

...weil Du Dich mit Freude den folgenden Aufgaben widmen möchtest:

• Diagnose und Behebung von Fehlern
• Ausarbeitung von Spezifikationen, Prüfung von Machbarkeiten sowie Aufwandschätzungen
• Koordination, Triagierung/Überwachung Kunden-Supportanfragen
• Planung und Koordination von Update- und Release-Planung mit Kunden, Partner, Intern
• Mitarbeit bei Applikations- Grundlagen- und Changes-Testing
• Mitarbeit bei der Applikationsdokumentation sowie Release- und Updateinfos
• Aufnahme und Analyse der Arbeitsprozesse beim Kunden
• Projektplanung und Definition der Anforderungen
• Entwurf, Entwicklung und Realisierung der optimalen Systemlösung, mit modernsten Technologien
• Konzeption und Umsetzung von Service orientierten Schnittstellen
• Projekteinführung, Parametrisierung und Installation beim Kunden
• Kundenberatung- und Support (mit Pikett-Ablösung)
• Spezialaufgaben im Rahmen der Kunden- und Firmenbedürfnisse
• Einfache Anwenderschulungen und Präsentation via Fernwartung
• Übernahme/Mitarbeit Support (1st/2nd Level) inklusive Beratung
• Periodischer Pikettdienst (ca. 1 Woche pro Monat)
• Bindeglied zwischen internem Betrieb und unseren Kunden
• interner Wissenstransfer und Beratung

...weil Du dieses Profil aufweist:

• Gute Kenntnisse in relationalen Datenbanken, Kenntnisse von Java von Vorteil
• Dank Deinem Durchhaltevermögen, Deiner analytischen Denkweise und Deinem effizienten Arbeitsstil bereitet Dir auch das Lösen von komplexen Problemen viel Freude
• Du bist es gewohnt, qualitativ hochstehende Arbeit zu leisten und behältst auch in hektischen Situationen den Überblick
• Du bist kundenorientiert und möchtest für unsere Kunden die bestmöglichen Lösungen bauen, gelegentlicher direkter Kundenkontakt schreckt dich nicht ab
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind zwingend, Englischkenntnisse sind vorausgesetzt, Kenntnisse in Französisch oder Italienisch sind wünschenswert
• Abgeschlossene Informatik-Ausbildung (idealerweise HF oder FH) mit Weiterbildung im Bereich Projekt-/Prozessmanagement
• Mehrjährige Berufserfahrung als Applikationsbetreuer (1st/2nd Level Support) idealerweise in der Gesundheitsbranche
• Gute Sozial- & Kommunikationskompetenz, Flexibilität und Belastbarkeit
• Technisches Verständnis und ausgezeichnete PC-Anwendungskenntnisse sowie sehr gute Kenntnisse mit MS-Office (Word, Excel)
• Flair für Parametrierung- und Konfigurations-Aufgaben
• Hohes Mass an Zuverlässigkeit und Einsatzbereitschaft
• Sehr gutes Selbstmanagement

...weil Dich die folgenden Rahmenbedingungen ansprechen:

• Ein Arbeitgeber mit einer hohen Kundezufriedenheit und viel Innovationsgeist
• Ein motiviertes und hilfsbereites Team aus langjährigen Mitarbeitenden
• Ein familiäres, persönliches Umfeld, in dem jeder Mensch zählt
• Viele Freiheiten in der Arbeitsgestaltung
• Homeoffice-Anteil möglich
• Ein spannendes und vielseitiges Aufgabengebiet mit Entwicklungsmöglichkeiten
• Der Arbeitsort ist in der Stadt Zürich (10 Min zu Fuss vom Hauptbahnhof)
• und obendrauf noch eine wunderbare Dachterrasse für die Zeit der Erholung

Fühlst Du Dich angesprochen?

Cool, dann sende bitte Deine vollständige Bewerbung an Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein. . Sie steht auch bei Fragen unter 044 360 44 24 gerne zur Verfügung. Wir freuen uns jetzt schon auf Dich!

Für diese Position berücksichtigen wir ausschliesslich Direktbewerbungen (keine Personalvermittler).