CRM Customer Value Manager (w/m/d), 80-100%
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CRM Customer Value Manager (w/m/d), 80-100%
Marketing / Kommunikation / Medien
Internet, IT
Zürich
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- 94.500 CHF – 120.000 CHF (von XING geschätzt)
- Vor Ort
- Zu den Ersten gehören
CRM Customer Value Manager (w/m/d), 80-100%
Über diesen Job
Fehler beim Senden einer E-Mail
CRM & Customer Value Manager (w/m/d), 80-100%
Zürich
80-100%
fasziniert
Du hast ein Gespür für Trends und die Bedürfnisse der Menschen? Perfekt, dich brauchen wir! Bei Betty Bossi treiben wir Innovationen im Bereich Kulinarik voran, die allen den einfachsten Weg zum Genuss ermöglichen. Darum entwickeln wir Produkte und Dienstleistungen rund ums Kochen, Backen und Geniessen: gelingsichere Rezepte, kulinarische Inszenierungen auf Bild und Video, Print- und Digitalmedien, clevere Küchen- und Haushaltshelfer sowie innovative Food-Produkte.
Du hast CRM nicht nur umgesetzt, sondern wirklich verstanden – und willst jetzt den nächsten Schritt machen?
Dann gestalte mit uns die Zukunft von Betty Bossi.
CRM & Customer Value Manager (w/m/d), 80-100%
Zürich
80-100%
Fachrichtung
Marketing / Kommunikation / Medien
Arbeitsort
Betty Bossi
Baslerstrasse 52
8048 Zürich
Aufgaben
Deine Mission
Du entwickelst gemeinsam mit der Marketing- & Vertriebsleitung eine kundenwertorientierte CRM-Logik und bringst unsere Kundenaktivierung auf das nächste Level – datengetrieben, personalisiert und über alle Touchpoints hinweg. Dabei verbindest du strategisches Denken mit pragmatischer Umsetzung.
Du entwickelst gemeinsam mit der Marketing- & Vertriebsleitung eine kundenwertorientierte CRM-Logik und bringst unsere Kundenaktivierung auf das nächste Level – datengetrieben, personalisiert und über alle Touchpoints hinweg. Dabei verbindest du strategisches Denken mit pragmatischer Umsetzung.
- Entwicklung und schrittweise Etablierung einer kundenwertorientierten CRM-Strategie entlang des gesamten Kundenlebenszyklus (Akquisition, Aktivierung, Bindung, Reaktivierung)
- Projektleitung beim Aufbau unseres neuen Kundenclubs (Go Live 2026) inklusive Definition von Mehrwertlogik, Segmentierung und Integration in bestehende Prozesse
- Fachliche Mitgestaltung und Business-seitige Begleitung der Einführung einer neuen CRM-Software
- Konzeption, Umsetzung und kontinuierliche Optimierung personalisierter CRM-Kampagnen über alle relevanten Touchpoints hinweg
- Weiterentwicklung von Segmentierungs-, Testing- und Steuerungslogiken auf Basis von KPIs und Customer Lifetime Value
Anforderungen
- Abgeschlossene höhere Ausbildung im Bereich Wirtschaft sowie 4–6 Jahre Erfahrung im B2C-CRM-Umfeld mit erster Projekt- oder Teilverantwortung
- Erfahrung in der Konzeption und operativen Umsetzung von CRM-Kampagnen sowie ausgeprägtes Interesse an Kundwertlogiken (CLV, Segmentierung, Lifecycle)
- Sicherer Umgang mit CRM-, Marketing-Automation- und Reporting-Tools (z. B. Emarsys, HubSpot, BSI, Salesforce, Excel, Looker)
- Analytische und strukturierte Denkweise mit Freude daran, Hypothesen zu testen und datenbasierte Entscheidungen abzuleiten
- Kommunikativ, überzeugend und motiviert, Verantwortung zu übernehmen und Wirkung zu erzielen
Darauf kannst du dich freuen
- Teamspirit & starker Brand: Ein engagiertes, familiäres Umfeld und eine Marke, die schweizweit begeistert.
- High-Impact-Rolle: Eine Aufgabe mit Verantwortung, in der du unsere Performance aktiv mitsteuerst und sichtbare Resultate erzielst.
- Gestaltungsspielraum: Raum für mutige Ideen und die Chance, unsere Loyalty-Story mitzuschreiben.
Gehalts-Prognose
Unternehmens-Details
Marketing / Kommunikation / Medien
Internet, IT