Zur Verstärkung unseres Leitungsteams im Triemli suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung, befristet bis 31.12.2026, eine engagierte Persönlichkeit.

Aufgaben

• Du bist Gastgeberin und direkte Ansprechperson für unsere privatversicherten Patientinnen sowie deren Besuchende. Außerdem bist du Ansprechpartnerin der Hotellerie für alle Schnittstellen in Bezug auf zusatzversicherte Patientinnen.
• Du betreust unsere zusatzversicherten Patient*innen im nicht-medizinischen Bereich, bearbeitest besondere Wünsche und repräsentierst das Stadtspital von seiner vornehmsten Seite – auch vor und nach den Aufenthalten.
• Du bearbeitest Reklamationen nach betrieblichen Richtlinien zur Zufriedenheit der Patient*innen.
• Du stellst die Qualitäts- und Hygienestandards durch dokumentierte Kontrollen und selbstständige Massnahmen sicher und gewährleistest die kontinuierliche Einhaltung der Prozessstandards.
• Du stellst die Materialversorgung in deinem Verantwortungsbereich sicher und koordinierst Ersatz bei Ausfällen von Mitarbeitenden.

Profil

• Hotelfachschule HF/FH oder Ausbildung in Gastronomie/Hotellerie EFZ
• Mehrjährige Berufserfahrung in der gehobenen Hotellerie/Gastronomie, idealerweise mit Erfahrung im Bereich Guest Relation und Führungserfahrung von Vorteil
• Professionelles, gepflegtes Auftreten sowie selbstsichere, kontaktfreudige Persönlichkeit mit exzellenten Umgangsformen
• Einfühlsam und kommunikationsstark, mit selbständiger, effizienter und prozessorientierter Arbeitsweise
• Gastgeberqualitäten, Organisationstalent und hohe Belastbarkeit, sehr gute MS-Office-Kenntnisse sowie Leichtigkeit im Umgang mit weiteren Anwendungen und Systemen, sprachgewandt in Deutsch und Englisch

Wir bieten

Wir bieten dir mehr als nur einen Job! Unsere Stadtspital-Welt ist geprägt von einer offenen Du-Kultur, einem unkomplizierten, persönlichen Miteinander und der nötigen Prise Humor im Alltag. Als Team aus über 120 Berufsgruppen setzen wir uns täglich auf ganz unterschiedliche Weise für das Wohl unserer Patient*innen ein. Darüber hinaus profitierst du von attraktiven Anstellungsbedingungen und ausgezeichneten Sozialleistungen der Stadt Zürich.  

Über uns

Das Stadtspital Zürich zählt mit über 36'000 stationären und rund 455'000 ambulanten Patient*innen pro Jahr zu den Top 10 der Schweizer Spitäler. Als modernes Zentrumsspital an mehreren Standorten in der Stadt Zürich bieten wir die gesamte Bandbreite der medizinischen Grundversorgung, inklusive 24-Stunden-Notfall und Intensivmedizin an. Unsere 4'500 Mitarbeitenden setzen sich täglich mit viel Engagement und Herzblut für eine exzellente Patientenversorgung ein.