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Head of Professional Services

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Incentage AG

Banken, Finanzdienstleistungen

Zürich

  • Art der Beschäftigung: Vollzeit
  • Hybrid

Head of Professional Services

Über diesen Job

Project Manager

Wir suchen eine/n Projektleiter:in (Project Manager) mit Erfahrung im Banken- und Finanzmarktinfrastruktur-Umfeld oder in komplexen technischen Integrationsprojekten zur Verstärkung unseres Professional-Services-Teams im Raum Zürich.

Im Fokus

Sie sind verantwortlich für die Planung und Lieferung von Kundenprojekten rund um Zahlungs- und Wertschriften-Messaging, Anwendungsintegration, Prozessüberwachung sowie Datentransformation/-anreicherung.
Sie koordinieren Anforderungen zwischen Kundschaft und unseren Engineering-/Consulting-Teams und stellen sicher, dass Lösungen termingerecht, im vereinbarten Umfang und in Produktionsqualität geliefert werden.
Zudem sind Sie während Rollout und früher Betriebsphase Ansprechperson für Bestandskund:innen und sorgen für eine reibungslose Übergabe in den Regelbetrieb/Support.

Ihre Aufgaben

End-to-End-Verantwortung für Kundenprojekte übernehmen: von Scoping und Aufwandsschätzung über Implementierung, Tests und Go-Live bis zur Stabilisierung nach dem Go-Live

Fachliche und regulatorische Anforderungen in strukturierte Deliverables, Meilensteine und Verantwortlichkeiten übersetzen

Projektgovernance planen und führen: Statusmeetings, Risiko-/Issue-Tracking, Entscheidungsprotokolle, Eskalationspfade

Interne Spezialist:innen (Financial-Messaging-Consultants, Entwickler, Support) und externe Stakeholder (Banken, Zentralverwahrer/CSDs, Marktinfrastrukturen, Depotbanken) koordinieren und ausrichten

Sicherstellen, dass Deliverables den vereinbarten technischen und fachlichen Erwartungen entsprechen (Payments, Wertschriftenabwicklung, Compliance, Monitoring etc.)

Projektdokumentation für Kund:innen erstellen und pflegen (Pläne, Zeitachsen, Change Requests, Abnahmekriterien)

Kund:innen durch Go-Live und frühe Produktion begleiten bis zur Übergabe an Service Desk / Operations

Ihr Profil

Sie sind in dieser Rolle effektiv, wenn das meiste davon auf Sie zutrifft – oder Sie entschlossen sind, schnell dorthin zu kommen:

Erfahrung in der Leitung von Projekten im Banken-/Finanzdienstleistungs-/Marktinfrastruktur-Umfeld oder in technisch komplexen Integrations- bzw. Migrationsprojekten

Strukturierte Arbeitsweise, Fähigkeit Stakeholder zu alignen, und Komfort damit, Dinge messbar zu machen (Scope, Risiko, Aufwand, Liefertermine)

Klare und direkte Kommunikation mit Business- wie auch Technik-Ansprechpersonen

Selbstständige Arbeitsweise und Ownership, bei gleichzeitigem Gespür, wann zu eskalieren ist

Souveräner Umgang mit internationalen Stakeholdern und sicheres Auftreten vor Kund:innen

Fliessend in Englisch und Deutsch

Fundiertes Verständnis (oder starkes Interesse, es rasch aufzubauen) in:

- Zahlungsverkehr und/oder Wertschriftenabwicklung

- Financial-Messaging-Standards wie SWIFT oder ISO 20022

- modernen Infrastrukturthemen wie Docker, Kubernetes, Elasticsearch, SQL

- Formale Projektmanagement-Frameworks (z. B. PMI, IPMA, Scrum) sind ein Plus – uns sind tatsächliche Lieferergebnisse wichtiger als Zertifikate

Über uns

Incentage ist ein führender Anbieter von Messaging-Lösungen für den Finanzmarkt. Internationale Finanzinstitute wie Euronext, UBS, Nomura oder Strate vertrauen auf unsere Produkte, um Anwendungen und Nachrichtenflüsse in der Zahlungs- und Wertschriftenabwicklung zu integrieren, zu überwachen und zugänglich zu machen. Incentage ist seit über 20 Jahren im globalen Finanzmarkt etabliert und bekannt für hochwertige, flexible Softwareprodukte, die Kund:innen helfen, in einem sich rasch wandelnden Umfeld die Übersicht zu behalten. Für uns bedeutet Kundenzentrierung, dass Resultate wichtiger sind als Prozesse und Organisation.

Mit einer 40-Stunden-Woche im Gleitzeitmodell und einem hybriden Home-Office/Präsenz-Setup bietet Incentage ein wettbewerbsfähiges Gehalt, zusätzliche Beiträge an die Pensionskasse, keine Abzüge für die UVG sowie diverse kleine Goodies.

Interesse?

Bei Incentage glauben wir an die Stärke vielfältiger Perspektiven und fördern ein inklusives Arbeitsumfeld. Zwar haben wir Qualifikationen für diese Rolle skizziert, aber wir wissen, dass kein Profil zu 100 % alle Anforderungen erfüllt. Wir ermutigen technologiebegeisterte Personen zur Bewerbung. Wenn Sie über übertragbare Fähigkeiten verfügen oder motiviert sind, dazuzulernen, möchten wir Sie kennenlernen!

Melden Sie sich gerne für weitere Informationen oder um zu besprechen, wie Ihre einzigartigen Erfahrungen zu unserem Team beitragen können. Wir freuen uns darauf, alle qualifizierten Bewerbungen zu prüfen. Senden Sie Ihre Bewerbung an Silvio Keller (silvio.keller@incentage.com) oder nehmen Sie bei Fragen Kontakt auf.

"Niemand kann den Markt vorhersehen, aber jeder kann sich darauf vorbereiten."

Peter Lynch

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