Unser ROCKEN Partner ist in der Schweiz einer der führende Anbieter und Spezialist für Energy Services, Facility Management und Gebäudetechnik. Die individuellen, qualitativ hochwertigen Lösungen erlauben es einem breiten Kundensegment, den Energieverbrauch seiner Anlagen zu senken, deren Energieeffizienz zu verbessern und zeitgleich den Wert seiner Immobilien zu Erhalten.

Rolle:

Als ICT-Supporter:in bist du die treibende Kraft hinter verschiedenen Aufgaben und Projekten. Mit deinem Einsatz stellst du sicher, dass Mitarbeitende vor Ort optimal unterstützt werden und sich voll auf ihre Kernaufgaben konzentrieren können. Damit leistest du einen entscheidenden Beitrag zur Stabilität und Effizienz der gesamten Organisation.

Verantwortung:

• Installation und Wartung von Arbeitsplatzsystemen, Peripheriegeräten, mobilen Geräten, Netzwerkkomponenten, Kommunikationsmitteln sowie zugehöriger Software und Schnittstellen

• Koordination von Vor-Ort-Terminen mit Kundinnen und Kunden

• Entgegennahme und Bearbeitung von Hardware-, Software-, Netzwerk- und Kommunikationsproblemen

• Lokalisieren, Eingrenzen und Beheben von Störungen

• Koordination der Tätigkeiten von Lieferanten, Beratern und weiteren Unterstützungspartnern

• Sicherstellen, dass Betriebshandbücher, Anleitungen und Checklisten aktuell gehalten werden

• Vermittlung und Abstimmung zwischen Anwender:innen und IT-Stellen

• Führung des Inventars über Hardware-, Software- und Netzwerkkomponenten

• Pflege und Ausbau von Kundenbeziehungen an den jeweiligen Standorten

Qualifikationen:

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker:in EFZ oder eine gleichwertige Ausbildung

• Mehrjährige Berufserfahrung im ICT-Umfeld

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse

• Zuverlässige, belastbare und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit

• Hohes Verantwortungsbewusstsein und selbstständige Arbeitsweise

• Analytisches Denken und strukturierte Vorgehensweise

• Sicheres, gepflegtes Auftreten

• Sehr gute Kenntnisse im Microsoft-Umfeld (Windows 10/11, Windows Server etc.)

• Hohe Kundenorientierung und Freude an der Zusammenarbeit im Team

• Gültiger Führerausweis und Bereitschaft zu täglichen Fahrten

• Homeoffice
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Attraktive Leistungen bei Krankheit oder Unfall
• Eingespieltes und dynamisches Team
• Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur

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