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Als ICT System Engineer mit dem Schwerpunkt auf Phone System Management / Teams Phone und Skype for Business bist du mitverantwortlich für die Betreuung und Verwaltung der Voice Services. Du arbeitest mit an der Störungs- und Problemlösung auf 2nd Level-Ebene, bist als Engineer of Duty zentrale Anlaufstelle und beteiligst dich am dispatchen sowie an Pikett Einsätzen.

• Verwaltung und Wartung der Skype for Business Infrastruktur und Phone System Management / Teams Phone, Verba und Competella Services.

• Erbringen von 2nd Level Support bei Störungen und Problemen

• Umsetzen von Service- und Change Requests

• Arbeiten im agilen Umfeld mit Gestaltungsmöglichkeiten im Team

Deine Skills:

• Abgeschlossene Lehre / Studium in Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung

• Mehrjährige Erfahrung in der Verwaltung von Skype for Business und/oder Phone System Management / Teams Phone Umgebungen wünschenswert

• Erfahrung im 2nd Level Support und der Störungs- sowie Problembehebung

• Erfahrung mit PowerShell-Skripting und Automatisierung

• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

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