Client Advisory Specialist 2nd Level Support-Team (Mo-Fr) 80-100%
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SIGMA7 GmbH
Internet, IT
Opfikon
- Art der Anstellung: Vollzeit
- 62.000 CHF – 87.000 CHF (von XING geschätzt)
- Vor Ort
- Zu den Ersten gehören
Client Advisory Specialist 2nd Level Support-Team (Mo-Fr) 80-100%
Über diesen Job
Client Advisory Specialist 2nd Level Support-Team (Mo-Fr) 80-100%
Mehr als 30 Tage altAngaben zum Job
| Firma | UBS |
Job-Inhalt
• Beantwortung und Bearbeitung von Kundenanrufen (1st und 2nd Level)
• Unterstützung unserer Kundinnen und Kunden bei Fragen zu allen digitalen Kanälen
• Zusammenarbeit mit und Unterstützung der 1st Level Client Advisory Specialists inkl. Abklärungen im Back-Office und Wissenstransfer
• Übernahme von Kunden- und Beschwerdefällen, die eine tiefere Analyse und Spezialwissen erfordern
• Erstellung von Tickets bei Störungen mit erster Analyse des Sachverhalts und Unterstützung bei der Pilotierung der digitalen Kanäle
• Zusammenarbeit im Team sowie mit dem IT-Support
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