ICT System-Spezialistin (m/w) UCC, Alarmierung & MDM 80-100%

Deine Aufgaben

• Du betreibst, administrierst und entwickelst unsere Systeme in den Bereichen UCC, Alarmierung und MDM/EMM weiter (u. a. Mitel, NovaAlert, Microsoft Intune).
• Zu deinen Tätigkeiten gehört die Bearbeitung komplexer Störungen und technischer Fragestellungen im 3rd-Level-Support und die Unterstützung bei Bedarf im 2nd-Level-Support.
• Du analysierst Fehlerbilder, koordinierst technische Abklärungen mit internen Stellen und externen Dienstleistern und trägst zu nachhaltigen Lösungen bei.
• Durch dein Mitwirken bei ICT-Projekten, Changes und technischen Einführungen leistest du einen wertvollen Beitrag.
• Du erstellst und pflegst technische Dokumentationen, Checklisten und Betriebsstandards.
• Die Unterstützung bei der Erfassung von Anforderungen und bei der Ausarbeitung praxistauglicher Lösungen für unsere internen Auftraggebenden runden deine Tätigkeiten ab.

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung in Informatik oder eine vergleichbare technische Ausbildung
• Erfahrung im ICT-Betrieb sowie im 2nd-/3rd-Level-Support
• Gute Kenntnisse im Microsoft-, Apple- und Android-Umfeld
• Strukturierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise
• Teamorientierte, flexible und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit

• Erfahrung mit MDM/EMM (z. B. Microsoft Intune)
• Erfahrung mit Telefonie- und/oder Alarmierungssystemen (z. B. Mitel, NovaAlert)
• Kenntnisse im Softwaremanagement
• Scripting-Kenntnisse (z. B. PowerShell)
• Erfahrung mit ITIL-nahen Prozessen (Incident / Change / Problem)

• Ein abwechslungsreiches technisches Umfeld mit hoher Relevanz für den operativen Betrieb
• Enge Zusammenarbeit in einem kleinen, schlagkräftigen Team
• Spannende Aufgaben zwischen Betrieb, Support und Weiterentwicklung
• Gestaltungsspielraum in der Weiterentwicklung unserer Systeme und Prozesse

Arbeitgeber Kinderspital Zürich

Das Kinderspital Zürich ist mit rund 3'000 Mitarbeitenden das grösste Universitäts-Kinderspital der Schweiz und eines der führenden Zentren für Kinder- und Jugendmedizin in Europa. Das Grösste am «Kispi» aber sind die Kleinen: Bis zu 100'000 Patientinnen und Patienten werden jährlich versorgt, in 47 Fachbereichen tun wir alles zu ihrem Wohl. Nicht nur modernste Geräte und höchste Qualität in der Behandlung werden am Kispi gross geschrieben, sondern auch ein gutes Gespür für Zwischenmenschliches. Neben dem gesamten kindermedizinischen und kinder-chirurgischen Spektrum bietet das Kinderspital auch ein einzigartiges Rehabilitationszentrum und ein Forschungszentrum.

Dein Bruttolohn liegt bei einem 100%-Pensum voraussichtlich zwischen 84'000 und 102'000 Franken pro Jahr.

Jannick Guler
Teamleiter UCC & Alarming
+41 44 249 22 30

• Du betreibst, administrierst und entwickelst unsere Systeme in den Bereichen UCC, Alarmierung und MDM/EMM weiter (u. a. Mitel, NovaAlert, Microsoft Intune).
• Zu deinen Tätigkeiten gehört die Bearbeitung komplexer Störungen und technischer Fragestellungen im 3rd-Level-Support und die Unterstützung bei Bedarf im 2nd-Level-Support.
• Du analysierst Fehlerbilder, koordinierst technische Abklärungen mit internen Stellen und externen Dienstleistern und trägst zu nachhaltigen Lösungen bei.
• Durch dein Mitwirken bei ICT-Projekten, Changes und technischen Einführungen leistest du einen wertvollen Beitrag.
• Du erstellst und pflegst technische Dokumentationen, Checklisten und Betriebsstandards.
• Die Unterstützung bei der Erfassung von Anforderungen und bei der Ausarbeitung praxistauglicher Lösungen für unsere internen Auftraggebenden runden deine Tätigkeiten ab.