Unser Partner ist ein junges und schnell wachsendes IT Unternehmen aus Zürich mit langjähriger Erfahrung in der Konzeptionierung, Programmierung sowie dem Betrieb von modernen webbasierten Applikationen und mobilen Apps. Die Kunden unseres Partner reichen von Schweizer KMUs bis zu internationalen Grosskonzernen in allen Branchen.

Verantwortung:

• Du nimmst Störungen im 1st und 2nd Level entgegen, analysierst sie und führst effiziente Lösungen herbei
• In dieser Rolle bearbeitest du Supportanfragen strukturiert und treibst komplexere Themen in Richtung 3rd Level voran
• Du installierst und wartest IT-Arbeitsplätze, inklusive Hardware, Betriebssystemen und relevanten Applikationen
• In dieser Rolle begleitest du Rollouts von Anwendungen und stellst eine reibungslose Inbetriebnahme sicher
• Du führst Troubleshooting direkt vor Ort durch und sorgst für die nachhaltige Behebung von Störungen
• Als IT Anwenderbetreuung First und Second Level ermöglichst du den Anwendern ein möglichst störungsfreies Tagesgeschäft

Qualifikationen:

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ oder eine vergleichbare Qualifikation – alternativ überzeugst du als technischer Autodidakt mit Praxis­erfahrung.
• Du stellst den reibungslosen Betrieb von IT-Arbeitsplätzen, Druckern und Netzwerken sicher und kennst dich mit Windows 10/11, Windows Server, Microsoft 365 und Active Directory bestens aus.
• Zuverlässigkeit, Eigeninitiative und eine lösungsorientierte Arbeitsweise zeichnen dich aus, sodass du Dinge effizient voranbringst.
• Du setzt Schnittstellen und Systeme professionell auf, hältst sie stabil am Laufen und findest kreative Ansätze für komplexe technische Herausforderungen.
• Zusätzlich punktest du idealerweise mit Know-how in Teams-Telefonie, PowerShell oder Software-Paketierung.
• Du kommunizierst flüssig auf Deutsch, verfügst über solide Englischkenntnisse und besitzt einen Führerausweis.

• Flexible Arbeitszeitgestaltung: Flexible Arbeitszeiten mit Möglichkeit zur Anpassung an Bedürfnisse
• Homeoffice: Teilweise Arbeit im Homeoffice möglich
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte: Abwechslungsreiche Aufgaben im IT-Support bei verschiedenen Kunden
• Eingespieltes und dynamisches Team: Eingebunden in ein eingespieltes, motiviertes IT-Team
• Flache Hierarchien: Kurze Entscheidungswege und direkte Kommunikation in kleinem Unternehmen

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