Rolle:

In dieser Rolle sorgst du dafür, dass die IT-Infrastruktur im Alltag reibungslos funktioniert, und bist erste Ansprechperson für technische Anliegen im 1st bis 3rd Level Support – remote, telefonisch und vor Ort. Du stellst den stabilen Betrieb von Cloud- und On-Premise-Umgebungen sicher, überwachst Systeme proaktiv und leitest daraus zielgerichtete Massnahmen ab. Zusätzlich wirkst du aktiv in ICT-Projekten mit und treibst die Weiterentwicklung der Systemlandschaft voran. Du installierst und wartest Client-Hardware sowie Peripheriegeräte und stellst damit eine zuverlässige Arbeitsumgebung für die Nutzer:innen sicher. Dabei arbeitest du selbstständig, exakt und lösungsorientiert, kommunizierst klar und behältst auch in hektischen Situationen den Überblick.

Verantwortung:

• Du bist die erste Ansprechperson für technische Anliegen interner Mitarbeitender und löst Supportfälle vom 1st bis 3rd Level remote, telefonisch und vor Ort

• In dieser Rolle stellst du den stabilen Betrieb der Cloud- und On-Premise-Infrastrukturen sicher und überwachst die Systeme proaktiv

• Als Technische Anwendungsbetreuung IT arbeitest du aktiv in ICT-Projekten mit und treibst die Weiterentwicklung der Systemlandschaft voran

• Du installierst Client-Hardware und Peripheriegeräte und übernimmst deren Wartung für einen reibungslosen Arbeitsalltag

• In dieser Rolle koordinierst du Einsätze an verschiedenen Standorten und sorgst für eine verlässliche Umsetzung im laufenden Betrieb

• Du kommunizierst klar und serviceorientiert, bleibst auch in hektischen Situationen lösungsorientiert und behältst den Überblick

Qualifikationen:

• Abgeschlossene Lehre als Informatiker EFZ Systemtechnik oder eine vergleichbare technische Ausbildung.
• Erste Ansprechperson für technische Anliegen interner Mitarbeitenden im 1st bis 3rd Level Support remote telefonisch und vor Ort.
• Betrieb von Cloud- und On-Premise-Infrastrukturen sicherstellen und Systeme proaktiv überwachen.
• Aktiv in ICT-Projekten mitarbeiten und zur Weiterentwicklung der Systeme beitragen.
• Installation und Wartung von Client-Hardware sowie Peripheriegeräten zuverlässig übernehmen.
• Gute Kenntnisse in Microsoft 365 Active Directory Netzwerk und Firewalls einsetzen und mit Führerausweis Kat. B standortübergreifend unterstützen.

• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Homeoffice
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
• Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit

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