Lohn - CHF85'000 - 105'000

Unser ROCKEN Partner pla­nt und rea­li­sie­rt Vor­ha­ben zu kom­ple­xen Fra­gen in den Be­rei­chen In­fra­struk­tur, En­er­gie, Mo­bi­li­tät und Gebäudetechnik. Das Unternehmen ent­wi­ckelt ganz­heit­li­che, in­no­va­ti­ve und weit­sich­ti­ge Lö­sun­gen.

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Rolle:

In dieser Rolle übernimmst du den IT-Benutzerservice für interne Anspruchsgruppen und sorgst dafür, dass deren IT-Anliegen effizient und lösungsorientiert bearbeitet werden. Du verantwortest die professionelle Unterstützung bei Hardware-, Software- und Netzwerkfragen und trägst damit zu einem stabilen, verlässlichen IT-Betrieb bei. Dabei analysierst du Störungen, setzt pragmatische Lösungen um und dokumentierst deine Arbeit präzise. Zudem bringst du deine Erfahrung ein, um Prozesse im IT-Support kontinuierlich zu verbessern und den Servicegedanken aktiv zu leben. Mit deiner klaren Kommunikation und deinem technischen Know-how trägst du massgeblich zu einer hohen Zufriedenheit der Benutzer:innen bei.

Verantwortung:

• Sicherstellung eines reibungslosen Onboardings neuer Mitarbeitender inklusive IT-Ausstattung und Einführung

• IT-Support über das Ticketsystem gemeinsam mit dem Team zur schnellen und effizienten Lösung von Support-Anfragen

• Betreuung der Standorte und Niederlassungen sowie Unterstützung der Mitarbeitenden im täglichen IT-Betrieb

• Administration und Verwaltung der IT-Umgebung mit Fokus auf Active Directory, Azure und Microsoft 365 inklusive Rechte- und Benutzerverwaltung

Qualifikationen:

• Ausbildung als ICT-Fachperson oder vergleichbare Erfahrung im IT-Support

• Service- und kundenorientierte Persönlichkeit mit ausgeprägter Kommunikationsstärke

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Vorteilhaft: Führerausweis, um verschiedene Standorte betreuen zu können

Benefits:

• Beteiligung oder Übernahme beim Handy und Notebook
• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Offene Unternehmenskultur
• Eingespieltes und dynamisches Team
• Flache Hierarchien

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