Kunden Service Agent 100%
Kunden Service Agent 100%
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- 67.500 CHF – 95.000 CHF (von XING geschätzt)
- Vor Ort
- Zu den Ersten gehören
Kunden Service Agent 100%
Über diesen Job
Zürich | Pensum: 100%
Du bist aufgeschlossen, ambitioniert und legst Wert auf eine zukunftsorientierte Arbeitsweise am Puls der Immobilienbranche? Mit deinem Engagement stellen wir uns gemeinsam den Herausforderungen von heute und morgen. Du möchtest mitwirken und etwas bewegen? Dann bist du bei Livit genau richtig. Wir freuen uns auf deinen persönlichen Beitrag.
Deine Aufgaben
- Zusammen im Team bist du verantwortlich für unsere Hauptnummer und stellst die telefonische Betreuung der Mieter, Eigentümer und Lieferanten sicher
- Du bist zuständig für die Triage und Weiterleitung eingehender Calls innerhalb der ganzen Unternehmung
- Du erstellst schriftliche "Cases" im Salesforce, so dass die Bewirtschaftung damit weiterarbeiten kann
- Unterstützung des Customer Service in der B CH Queue
- Du stellst einen exzellenten Service gegenüber unserer Kundschaft sicher (kundenorientiert, kompetent, speditiv und freundlich)
Dein Profil
- Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Fachleute Kundendialog oder bringst eine gleichwertige Ausbildung / Erfahrung mit
- Du bist bereit in einer komplexen Organisation in operativen Arbeitsprozessen mitzuwirken und hast Freude im Umgang mit digitalen Tools (REM, Salesforce)
- Du bezeichnest dich als dienstleistungsorientiert, emphatisch und konfliktfähig und schätzt einen professionellen Umgang mit Menschen
- Du bist gewandt in der Kommunikation, insbesondere am Telefon, bleibst sachlich und lösungsorientiert
- Du kannst in Deutsch (mind. C1) und Englisch (mind. B2) adäquat mündlich und schriftlich kommunizieren. Französisch- oder Italienischkenntnisse runden dein Profil ab
Benefits
- Internes Angebot unserer Livit Akademie für Fach- und Führungskurse
- Finanzielle und/oder zeitliche Unterstützung bei externen Fachausbildungen sowie Zugang zu elektronischen Lernplattformen für online Sprachkursen
- individuelle Karriereplanung und Entwicklungsperspektiven
- Home- / Mobile Office
- Bonus in Abhängigkeit des Unternehmenserfolgs und der persönlichen Leistung
- Mindestens 5 Wochen Ferien und Kauf von bis zu 10 zusätzlichen Tagen Ferien (Ferienflex)
- Überdurchschnittliche Vorsorgeleistungen und Prämien für Krankentaggeld- und Unfallversicherung werden zu 100% von Livit übernommen
- 14 Tage Vaterschaftsurlaub
