Mitarbeiter:in Kundenservice 70–90%
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Careum Verlag
Medien, Verlage
Zürich
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- Hybrid
Mitarbeiter:in Kundenservice 70–90%
Über diesen Job
Dann ergänzen Sie vielleicht schon bald unser Verlagsteam.
Mitarbeiter:in Kundenservice 70–90%
Das bewegen Sie bei uns:
- Unser Lehrmittelangebot (Print und digital) gehört zu Ihrem Tagesgeschäft. Sie verarbeiten die Bestellungen und geben entsprechend Auskunft dazu. Sie unterstützen unsere Kund:innen bei Fragen und Unklarheiten.
- Sie pflegen Artikel in unserer Verlagssoftware und unterstützen die anderen Abteilungen des Verlags bei administrativen Tätigkeiten
- Webinhalte in Front- oder Backend aller Art finden Sie spannend zu publizieren
- Sie tragen Verantwortung für die IT/Verlagssoftware inklusive System- und Supportverantwortung und Durchführung von internen Schulungen bei Bedarf.
Das bringen Sie idealerweise mit:
- Sie haben Erfahrung im Verlagswesen oder Buchhandel und kennen sich mit Kundenservice, Datenbanken sowie IT-Systemen in Verlagen aus.
- Der Umgang mit Kund:innen ist Ihnen vertraut. Zu Ihren Stärken gehört Ihre vorausschauende und mitdenkende Arbeitsweise sowie die Entwicklung nachhaltiger Lösungsansätze.
- Sie arbeiten gerne im administrativen Bereich, sind zuverlässig und übernehmen aktiv Verantwortung.
- Ihre IT-Affinität und MS-Office-Kenntnisse sind überdurchschnittlich und Sie arbeiten sich rasch und effizient in eine neue Software ein.
- Sie haben Freude an Büchern, Lehrmitteln und weiteren Lernmedien.
- Ihr Deutsch ist stilsicher, sie verfügen über sehr gute Französischkenntnisse (Niveau C1), Italienischkenntnisse sind sehr willkommen.
Das bieten wir:
- Ein kollegiales Team im dynamischen Gesundheits-, Sozial- und Bildungssektor
- Ein vielseitiges Aufgabenspektrum in einem lebendigen Umfeld
- Einen modernen und grosszügigen Arbeitsplatz mit Steh-/Sitzpult im Herzen von Zürich – inklusive begrünter Umgebung
- Überdurchschnittliche Sozialleistungen
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten
Mitarbeiter-Benefits
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice
- überdurchschnittliche Sozialleistungen
- Moderner und grosszügiger Arbeitsplatz mit Steh-/Sitzpult im Herzen von Zürich
Arbeitsort
Homeoffice (gemäss internen Richtlinien)
