Was Sie über uns wissen sollten

Die Emil Frey Gruppe ist nicht nur ein Schweizer Familienunternehmen mit 100 Jahren Erfahrung, sondern auch eine der führenden Firmen der Automobilbranche. Qualität, Tradition, Innovation und Kundenorientierung sind die tragenden Pfeiler des Unternehmens. Dabei liegt der Fokus der Aktivitäten auf dem Import von Automarken, dem Betrieb von Garagen, der Logistik von Ersatz- und Zubehörteilen sowie der Erbringung von Finanzdienstleistungen. Die Emil Frey AG Zürich-Nord , die legendäre blaue Garage, erstrahlt als Neubau. Wir laden Sie ein, Teil davon zu sein. Gemeinsam möchten wir die Dienstleistungen rund um das Automobil weiterentwickeln. Mit unseren 19 Marken - Abarth, Alfa Romeo, Citroën, DS, Fiat, Ford, Jaguar, Jeep, Kia, Land Rover, Leapmotor, Lexus, Mitsubishi, Opel, Peugeot, Subaru, Suzuki, Toyota und Volvo - bieten wir unserer Kundschaft das grösste Markenangebot in und um Zürich. Unser Ziel ist es, die Kundschaft stets in den Mittelpunkt unseres Denkens und Handelns zu stellen.

Ihre Aufgaben

• Sicherstellen einer erstklassigen Kundenzufriedenheit – persönlich und professionell
• Ganzheitliche Kundenbetreuung – von der Terminvereinbarung bis zur Rechnungsstellung
• Zentrale Ansprechperson und Vertrauenspartner/in für unsere Kundschaft
• Effiziente Planung und Disposition der Werkstattaufträge
• Kommunikation zwischen Werkstatt und Kunden managen
• Erstellung transparenter Kostenvoranschläge
• Sorgfältige Abrechnung von Leistungen, Garantie- und Kulanzfällen
• Aktiver Verkauf zusätzlicher Serviceleistungen

Ihr Profil

• Kundenorientierte, positive Einstellung und Freude an der Zusammenarbeit im Team, um gemeinsam Lösungen zu finden und exzellenten Service zu bieten
• Abgeschlossene technische Ausbildung im Automobilbereich mit fundierten Kenntnissen der gängigen Prozesse und Anforderungen der Branche
• Unternehmerisches Denken kombiniert mit sicheren EDV-Kenntnissen
• Leidenschaft für Autos sowie Fachwissen, um Kunden kompetent zu beraten und technische Details verständlich zu vermitteln
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise, die auch in stressigen Situationen den Überblick behält
• Hohe Dienstleistungsorientierung und professionelles, freundliches Auftreten zur Vertrauensbildung und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen
• Initiative und Lernbereitschaft, um Fähigkeiten kontinuierlich auszubauen und Verantwortung in spannenden Aufgabenbereichen zu übernehmen

Was wir Ihnen bieten

Sie finden bei uns eine neue Herausforderung mit spannenden Aufgaben und vielem mehr:

• Zahlreiche Vergünstigungen (Neu- und Gebrauchtwagen, Servicearbeiten und Ersatzteile, Fahrzeug- und Krankenversicherungen, Tankkarten, Hotels und vieles mehr)
• Eine eigene, attraktive Pensionskasse als unabhängige Vorsorgeeinrichtung
• Eine langfristige Unternehmensperspektive
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungs-Möglichkeiten
• Mindestens 25 Tage Ferien