Unser Kunde ist ein etabliertes Autohaus mit einer starken Präsenz in der Region. Das Unternehmen bietet erstklassige Dienstleistungen im Verkauf und Service von Fahrzeugen namhafter Marken. Um den hervorragenden Service weiterhin sicherzustellen und die Kundenzufriedenheit auf höchstem Niveau zu halten, suchen wir einen kompetenten Kundendienstberater Automobil (m/w/d), der die Verantwortung für die Beratung und Betreuung der Kunden im Servicebereich übernimmt.

Aufgaben

Beratung und Betreuung der Kunden im Bereich Service und Reparaturen

Annahme von Serviceaufträgen und Terminplanung für Werkstattbesuche

Erstellung von Kostenvoranschlägen und Durchführung von Fahrzeugdiagnosen

Koordination und Organisation von Reparaturen und Wartungsarbeiten

Aktive Kommunikation mit den Kunden über den Status ihrer Fahrzeuge und Beratung zu Reparatur- und Wartungsmaßnahmen

Erstellung von Rechnungen und Abrechnung der durchgeführten Arbeiten

Unterstützung des Werkstattteams bei technischen Fragestellungen

Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit und ein positiver Kundenkontakt

Verwaltung und Pflege der Service- und Kundendaten

Profil

Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Automobil oder eine vergleichbare Qualifikation

Erfahrung als Kundendienstberater/in in der Automobilbranche von Vorteil

Sehr gute Kenntnisse der Fahrzeugtechnik und gängiger Reparatur- und Wartungsprozesse

Kommunikationsstärke und ein hohes Maß an Kundenorientierung

Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise

Organisationstalent und die Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu koordinieren

Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Führerschein der Kategorie B

Ein motiviertes und professionelles Team

Attraktive Anstellungsbedingungen und eine leistungsgerechte Entlohnung

Weiterbildungsmöglichkeiten und Perspektiven zur beruflichen Weiterentwicklung

Ein modernes Arbeitsumfeld und die Möglichkeit, mit den neuesten Fahrzeugmodellen und Technologien zu arbeiten

Ein gutes Arbeitsklima und flexible Arbeitszeiten