Kundendienstberater Inbound 60-100% (w/m/d)
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Kundendienstberater Inbound 60-100% (w/m/d)
Kundendienstberater Inbound 60-100% (w/m/d)
Umano AG
Personaldienstleistungen und -beratung
Zürich
- Art der Anstellung: Vollzeit
- 68.500 CHF – 91.500 CHF (von XING geschätzt)
- Vor Ort
- Zu den Ersten gehören
Kundendienstberater Inbound 60-100% (w/m/d)
Über diesen Job
Kundendienstberater Inbound 60-100% (w/m/d)
Dein Arbeitgeber
- Führender Kreditkartenanbieter im Raum Zürich
- Alltag geprägt von Innovation, Digitalisierung und mobilen Zahlungsmethoden
- Starker Fokus auf exzellente Customer Experience
- Aktives Transformationsprojekt rund um die Kundenmigration
- Modern ausgestattetes Büro in zentraler Lage
- Dynamisches, motiviertes Team mit flachen Hierarchien
Deine Aufgaben
- Telefonische Beratung der Kund:innen weltweit
- Beantwortung von Fragen zur Kontobeziehung, Rechnungen, Zahlungen, Kartenverfügbarkeit und dem Antragsprozess
- Unterstützung beim Onboarding sowie bei allen e-Services
- Aneignung fundierten Wissens über Produkte, Prozesse und Dienstleistungen
- Unterstützung in Notfällen wie Kartenverlust oder Betrugsfällen
Dein Profil
- Sehr gute mündliche Deutsch- und Französischkenntnisse; gute Italienisch- oder Englischkenntnisse von Vorteil
- Schnelle Auffassungsgabe, lösungsorientiertes Denken und selbständiges Arbeiten
- Hohe Eigenverantwortung, Qualitätsbewusstsein und Verlässlichkeit
- Kenntnisse in digitalen Bankprodukten wünschenswert
- Kommunikative Persönlichkeit mit angenehmer Stimme und Einfühlungsvermögen
- Auch sprachbegabte Quereinsteiger:innen sind willkommen
Wir bieten
- Attraktive Anstellungskonditionen, überdurchschnittliche Sozialleistungen und lukrative Benefits
- Flexible Arbeitsmodelle (Teilzeit, Jobsharing, hybrides Arbeiten)
- Verkehrstechnisch gut erschlossener Standort mit Parkmöglichkeiten
- Agiles Arbeitsumfeld geprägt von Innovation, Digitalisierung und exzellenter Customer Experience
Kontakt
044 419 90 00
pb@umano.ch
Gehalts-Prognose
Bewertung von Mitarbeitenden
Gesamtbewertung
Basierend auf 9 BewertungenVorteile für Mitarbeitende
Flexible Arbeitszeiten
Home-Office
Betriebliche Altersvorsorge
Barrierefreiheit
Training
Parkplatz
Günstige Anbindung
Vorteile für Mitarbeitende
Smartphone
Gewinnbeteiligung
Veranstaltungen
Privat das Internet nutzen
Hunde willkommen
Unternehmenskultur
Unternehmenskultur
9 Mitarbeitende haben abgestimmt: Sie bewerten die Unternehmenskultur bei Umano AG als sehr modern.Der Branchen-Durchschnitt tendiert übrigens in Richtung modern
