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Für unseren Kunden aus der Versicherungsbranche in Zürich, suchen wir eine:n erfahrene:n, motivierte:n und aufgeschlossene:n Prozess Engineer - Unfallmeldungen.

Unser Kunde befindet sich aktuell in einem grösseren Digitalisierungsvorhaben im Bereich Unfallversicherung für Firmenkunden (B2B). Ein zentrales Thema dabei ist die Neugestaltung des End-to-End-Prozesses für Unfallmeldungen, welche Sie aktiv mitgestalten können.

Ihre Aufgaben:

• End-to-End Neugestaltung von Prozessen im Bereich Unfallversicherung für Firmenkunden, mit Schwerpunkt Unfallmeldung
• Analyse bestehender Abläufe und Identifikation von Optimierungspotenzialen mit Fokus auf Digitalisierung und Automatisierung
• Gestaltung von nutzerzentrierten Prozessen unter Einbezug von User Experience-Prinzipien
• Einbindung von Brokern als zentrale Schnittstelle zwischen Firmenkunden und Versicherung in die neue Prozesslandschaft
• Dokumentation, Testing und Einführung der neu entwickelten Prozesse in enger Zusammenarbeit mit Fachbereichen, IT, Brokern und weiteren Stakeholdern

Ihr Profil:

• Mehrjährige Erfahrung im Themengebiet Unfallversicherung, insbesondere im Bereich Unfallmeldung
• Fundierte Kenntnisse in der Zusammenarbeit mit Brokern im Firmenkundengeschäft
• Erfahrung in der End-to-End-Prozessgestaltung sowie im Prozessmanagement (z. B. BPMN)
• Expertise in der Digitalisierung von Prozessen im Versicherungsumfeld, idealerweise im B2B-Segment
• Ausgeprägte analytische, konzeptionelle und kommunikative Fähigkeiten zur Steuerung interdisziplinärer Projektteams
• Fliessende Deutschkenntnisse zwingend, Englischkenntnisse von Vorteil