Rollout-Supporter:in (DE/EN) (m/w/d)
IT / Telecom / Internet
Ihre Aufgaben:
- Generelle Unterstützung von Benutzern bei der Über- und Inbetriebnahme der neuen Geräte (Vor-Ort & Remote)
- Überprüfung der OneDrive-Dateisynchronisierung auf dem alten Gerät
- Einrichtung des neuen Geräts
- Verbindung mit LAN / WLAN herstellen
- Die wichtigsten Arbeitsanwendungen der Nutzer herausfinden und diese entsprechend starten
- Unterstützung der Benutzer während des Modern Authentication-Migrationsprozesses
Ihr Profil:
- Erfahrung im Support (technischer Helpdesk und/oder technischer Second-Level-Support)
- Erfahrung mit PC-Austausch
- Du kennst dich mit der Multi-Factor Authentication (MFA) aus
- Professionelles und zuverlässiges Auftreten
- Technisches Wissen (Windows 11, Notebook-Hardware)
- Erfahrung mit Windows / iOS / Android
- Erfahrung im Bereich Sicherheit und Compliance (nicht zwingend erforderlich, aber bevorzugt)
- Fliessende Deutsch- und Englischkenntnisse
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