Zürich

Eine Aufgabe bei der Suva ist weit mehr als einfach nur seiner Arbeit nachzugehen. Bei uns kannst du dich einbringen und Verantwortung übernehmen. Du nimmst eine Vorbildfunktion in der Prävention von Unfällen wahr und leistest deinen persönlichen Beitrag zur Sicherheit der Bevölkerung bei Arbeit und Freizeit – genauso wie weitere rund 4500 Mitarbeitende. Wir bieten ein stabiles und modernes Umfeld. Lass dich überraschen und wachse mit uns.

Was du bewegst

• Du bist die erste Ansprechperson unserer Kundinnen und Kunden im Schadenmanagement und trägst wesentlich zur Kundenzufriedenheit bei.
• Kundenanfragen bearbeitest du über die verschiedenen Kommunikationskanäle und erteilst die entsprechenden Auskünfte.
• Als Sachbearbeiter:in berätst du unsere Kundinnen und Kunden, dokumentierst Anfragen, aktualisierst Daten und führst Korrespondenz.
• Fehlende Unfallmeldungen werden von dir angefordert, auf deren Vollständigkeit geprüft und die Daten entsprechend ergänzt.
• Zudem bist du für die Erfassung und Zuordnung wie z. B. von eingehenden Rechnungen, Kostengutsprachegesuchen oder medizinischen Berichten zuständig.
• Weiter engagierst du dich für eine kontinuierliche Prozessverbesserung.

Was wir erwarten

• Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und/oder eine Ausbildung als Fachfrau/Fachmann Kundendialog.
• Im Schadenmanagement konntest du bereits erste Berufserfahrungen sammeln.
• Du bist mit Informations- und Kommunikationstechnologien vertraut.
• Als dienstleistungsorientierte Persönlichkeit schätzt du den Kundenkontakt.
• Deutsch beherrschst du auf muttersprachlichem Niveau, weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil.

Was uns auszeichnet

• Life-Balance ist uns wichtig. Deshalb bieten wir moderne Arbeitszeitmodelle und zentrumsnahe Standorte.
• Wir leben Wertschätzung und ein unkompliziertes und kollegiales Miteinander.
• Bei uns gibt es viele abwechslungsreiche Arbeitsinhalte mit hohem Gestaltungsspielraum.
• Bei der Suva arbeiten macht und stiftet Sinn.