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Du gestaltest die digitalen Erlebnisse unserer Geschäftskundschaft von der ersten Idee bis zur Umsetzung. Dabei verbindest du Bedürfnisse der Kundschaft, Geschäftsziele und technische Rahmenbedingungen zu einfachen, wirkungsvollen Interaktionen. In einem engagierten Team arbeitest du eigenverantwortlich, lernst laufend dazu und nutzt moderne Methoden. Gemeinsam schaffen wir Erlebnisse, die begeistern und einen Unterschied machen.

Highlights der Stelle

• Verantwortung für die digitale Experience unserer Geschäftskunden, Partner und Mitarbeitenden von der Idee bis zur Umsetzung
• Schrittweises Vorgehen mit Tests und Daten, um Risiken zu senken und Entscheide zu begründen
• Übersetzen komplexer Produkte und Prozesse in einfache, nutzerfreundliche Erlebnisse
• Enge Zusammenarbeit mit Business, Produkt und Entwicklung im agilen Umfeld
• Flexible Arbeitsformen und Raum für Initiative, um deine Ideen einzubringen

Deine Skills

• Abschluss (Uni/FH/HF) in Design Management, Service Design, Business Engineering oder gleichwertiger Abschluss
• Mehrjährige Erfahrung im Customer Experience Management und in der Optimierung digitaler Kanäle, mindestens fünf Jahre
• Sichere Anwendung kundenzentrierter Methoden wie User Research, Usability-Tests und Design Thinking in Verbindung mit agilen Arbeitsweisen (SAFe)
• Erfahrung in der Erarbeitung von Online-Konzepten und deren Umsetzung im interdisziplinären Team
• Ganzheitliches und lösungsorientiertes Denken, hohe Eigenmotivation und Freude am Experimentieren
• Kommunikativ, durchsetzungsfähig und zuverlässig in der Zusammenarbeit mit verschiedenen Beteiligten
• Teamfähig, du arbeitest selbstständig und übernimmst Verantwortung
• Sehr gutes Deutsch und Englisch, weitere Landessprachen von Vorteil

Bei uns hast du die Möglichkeit, in einem unserer Büros in der Schweiz oder in deinem Home Office zu arbeiten. Du wirst mit agilen Arbeitsmethoden und den neuesten Technologien in Berührung kommen. Wir bieten flexible Arbeitszeiten, um deinen persönlichen Bedürfnissen gerecht zu werden. Als Swisscom-Mitarbeiterin oder -Mitarbeiter kannst du dich auf eine Vielzahl attraktiver Leistungen freuen, die deine Arbeitserfahrung bereichern werden. Dazu gehören ein angenehmes Arbeitsumfeld, finanzielle Vorteile und spannende Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung. Entdecke deine Benefits.

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