Rolle:

Für unseren Partner, eine traditionsreiche und unabhängige Privatbank im Zentrum der Region Zürich, suchen wir eine serviceorientierte Persönlichkeit im IT-Support. Du unterstützt Mitarbeitende in einem regulierten Umfeld, stellst stabile Workplace-Services sicher und betreust zentrale Plattformen rund um Microsoft 365 sowie bankenspezifische Applikationen – mit hoher Sorgfalt, klaren Prozessen und Fokus auf User Experience.

Verantwortung:

• Du bearbeitest Störungen im 1st-Level-Support, administrierst Benutzerkonten und stellst eine saubere Ticketbearbeitung sicher.

• Du betreust, administrierst und entwickelst die Microsoft 365 Plattform weiter (inkl. Collaboration-Services).

• Du leistest technischen Applikationssupport für Handels- und Finanzapplikationen und arbeitest operativ an banknahen Systemen und Umsystemen.

• Du koordinierst Schnittstellen zu Endkund:innen, 2nd Level, externen Lieferanten und Dienstleistern – inklusive Eskalationen und Nachverfolgung.

• Du verantwortest Asset- und Lizenzmanagement (Clients/Peripherie, Beschaffung) und unterstützt bei Schulungen sowie punktuell in IT-Projekten.

Qualifikationen:

• Mehrjährige Erfahrung im IT-Support innerhalb einer Bank oder einer vergleichbar regulierten Umgebung.

• Praxis im Client Engineering / Endpoint Management (Rollouts, Lifecycle, Standardisierung).

• Sehr gute Kenntnisse in Microsoft-Umgebungen; M365 (z. B. Teams, Entra ID) ist ein klares Plus.

• Gutes Prozessverständnis für Incident-/Problem-Management, Ticketing und Dokumentation; analytisch stark im Troubleshooting.

• Sehr sorgfältige, strukturierte Arbeitsweise mit hoher Security- und Compliance-Affinität; Deutsch stilsicher, Englisch von Vorteil.

• Markt- und leistungsgerechte Löhne
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Eingespieltes und dynamisches Team
• Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur

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