Product/Business Analyst (m/w/d) - Mobile Apps / Agile / Digital Payment / ZH / 100%

Projekt : Für ein langfristiges Mandat im Mobile-App-Umfeld eines führenden Schweizer Finanzinstituts suchen wir eine erfahrene, produktnahe Senior Business Analyst:in, die sich im Betrieb und in der kontinuierlichen Weiterentwicklung einer geschäftskritischen Mobile App wohlfühlt. Der Fokus liegt auf Stabilität, Qualität und Weiterentwicklung einer etablierten Mobile-Payment-Lösung - in enger Zusammenarbeit mit interdisziplinären, agilen Teams.

Aufgaben :
MUSS :

• Mitarbeit im Team mit Verantwortung für den Betrieb und die kontinuierliche Weiterentwicklung der unternehmensinternen TWINT App im Mobile Apps Umfeld
• Analyse und Erhebung von Anforderungen in enger Zusammenarbeit mit interdisziplinären Teams (z. B. Product Owner, Entwickler, Tester, Fachspezialisten, Designer)
• Entwicklung und Präsentation von Prototypen sowie Validierung von Lösungskonzepten durch Testmethoden wie Usability-Testing und A/B-Testing
• Förderung der Zusammenarbeit zwischen Fach- und IT-Abteilungen zur Sicherstellung einer reibungslosen Implementierung
• Sicherstellung der Stabilität, Performance und Sicherheit der App sowie Unterstützung bei der Fehleranalyse und -behebung (2nd- und 3rd-Level-Support)
• Unterstützung bei der Umsetzung von Anforderungen nach agilen Methoden, insbesondere im Rahmen von SAFe
• Abstimmung mit Vertretern aus dem TWINT-Ökosystem zur Sicherstellung einer optimalen Integration und Zusammenarbeit

KANN :

• Proaktive Identifikation und Umsetzung von Verbesserungspotenzialen in der App und den zugrunde liegenden Prozessen
• Unterstützung bei der Entwicklung innovativer Lösungskonzepte und fachlicher Strategien im Mobile Payment-Umfeld
• Durchführung von Workshops, User Research und Usability-Evaluationen zur Optimierung der Nutzererfahrung.

Anforderungen :

• Mehrjährige Erfahrung (mind. 5 Jahre) als Business Analyst:in oder in einer vergleichbaren produktnahen Rolle
• Methodik: Erfahrung in agilen Methoden (Scrum, Kanban, SAFe)
• Kenntnisse in Requirements Engineering, User Story Mapping und User-Centered Design (UCD)
• Fähigkeit zur Prozessmodellierung (z. B. BPMN, UML) und Erstellung von Flussdiagrammen
• Erfahrung im Testmanagement und in der Qualitätssicherung (z.B. Testfälle definieren, UAT, automatisierte Tests)
• Kenntnisse in der Durchführung von Usability-Tests und A/B-Tests
• Inhalt: Erfahrung im Stakeholder-Management und in der Priorisierung von Anforderungen
• Fähigkeit zur Entwicklung und Dokumentation von Detailspezifikationen und technischen Konzepten
• Kenntnisse in der Analyse und Modellierung von Geschäftsprozessen, Datenflüssen und Zielsystemen
• Affinität zu Mobile Payment-Lösungen und ein gutes Verständnis des FinTech-Umfelds
• Erfahrung in der Entwicklung und Einführung innovativer Produkte und Services im Mobile Apps Umfeld
• Erfahrung in der Abstimmung und Zusammenarbeit mit Vertretern aus dem TWINT-Ökosystem
• Soft Skills: Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit für die enge Zusammenarbeit mit interdisziplinären Teams
• Proaktive und lösungsorientierte Arbeitsweise mit einem hohen Mass an Eigeninitiative
• Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich zu erklären und zu dokumentieren
• Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung und zur Verfolgung technologischer Trends im Mobile-Bereich

Sprachen :

• Deutsch: C2 (annähernd muttersprachlich)
• Englisch: B2 (Upper Intermediate)

Referenznr: 924737LP
Rolle: Product/Business Analyst I Senior (m/w/d)
Region: Zürich und Region
Auslastung: 100 % (Hybrid nur innerhalb der Schweiz)
Start: 01.03.2026
Ende Datum: 28.02.2027

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Über uns:
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