Service Disponent im Technischen Kundendienst (m/w/d)
Service Disponent im Technischen Kundendienst (m/w/d)
Service Disponent im Technischen Kundendienst (m/w/d)
Service Disponent im Technischen Kundendienst (m/w/d)
Zumtobel AG
Elektrotechnik
Zürich
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- 65.500 CHF – 92.000 CHF (von XING geschätzt)
- Vor Ort
Service Disponent im Technischen Kundendienst (m/w/d)
Über diesen Job
Service Disponent im Technischen Kundendienst (m/w/d)
Zürich, Oerlikon, CH
Die Position im RampenLICHT
In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für die Einsatzplanung und -steuerung unserer Servicetechniker:innen im Kundendienst – von Wartungen über Störungseinsätze bis hin zu Austausch- und Unterhaltsleistungen.Mit deinem Organisationstalent in der Disposition unterstützt du unsere internen Fachbereiche und sorgst durch eine vorausschauende Kapazitätsplanung sowie eine exakte Einsatzkoordination für höchste Kundenzufriedenheit – intern wie extern.
Aufgaben in diesem Job
- Du planst und steuerst die Einsätze unserer Servicetechniker:innen gemäss definierten Prozessen und stellst sicher, dass Service-, Wartungs- und Störungseinsätze termingerecht umgesetzt werden.
- Mit deinem Blick fürs Ganze planst du die Kapazitäten vorausschauend und arbeitest dabei eng mit dem Leiter Servicing zusammen.
- Du kommunizierst proaktiv mit Auftraggeber:innen, internen Fachbereichen und Endkund:innen und sorgst so für einen reibungslosen Ablauf.
- Du steuerst die Disposition in unserem internen System (C4C) und beauftragst bei Bedarf externe Servicepartner.
- Du hinterfragst Prozesse kritisch, treibst Verbesserungen voran und trägst so aktiv zur Steigerung der Kundenzufriedenheit bei.
Kenntnisse & Erfahrung
- Abgeschlossene technische, elektrotechnische oder kaufmännische Grundausbildung
- Mehrjährige Berufserfahrung in der Disposition, idealerweise im technischen Service- oder Kundendienstumfeld
- Versierter Umgang mit gängigen MS-Office-Programmen sowie Erfahrung mit SAP und C4C
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Französisch- und Englischkenntnisse von Vorteil
- Organisationstalent mit strukturierter und selbstständiger Arbeitsweise, kombiniert mit Teamfähigkeit, Belastbarkeit, Kundenorientierung und Durchsetzungsvermögen
Was wir bieten
- Karriere mit Perspektive: Entfalte dein Potenzial mit vielfältigen Entwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten in einem internationalen Umfeld.
- Gezielte Förderung: Wir investieren in deine Zukunft – mit finanzieller und zeitlicher Unterstützung für interne und externe Weiterbildungen.
- Attraktive Benefits: Profitiere von einer überdurchschnittlichen Pensionskasse und großzügigen Sonderregelungen.
- Teamspirit : Erlebe ein starkes Miteinander durch regelmäßige Firmenevents und Teambuilding-Aktivitäten.
- Inspirierendes Arbeitsumfeld : Arbeite in einem modernen, großzügigen Büro mit Wohlfühlatmosphäre im Herzen von Oerlikon: lightlife.zumtobel.ch/new-work
Wichtiger Hinweis: Aufgrund der Feiertage erfolgen Rückmeldungen ab der Woche vom 12. Januar. Besten Dank für dein Verständnis.
Was für uns zählt
Wir verstehen nicht nur die Kraft des Sichtbaren, sondern auch des Unsichtbaren. So wie das Licht ist Diversität nicht greifbar, sie ist jedoch wahrnehmbar. Wir schätzen die Einzigartigkeit jedes Menschen und sehen darin einen Innovationstreiber. Qualifizierte Bewerber*innen werden unabhängig von z.B. Herkunft, Hautfarbe, Geschlecht, Religion, Alter, sexueller Ausrichtung, Geschlechtsidentität/-ausdruck oder Behinderung berücksichtigt.
Als Ansprechperson für diese Position ist es mir wichtig, dass sich Bewerber*innen bei uns gut aufgehoben fühlen! Innerhalb von 7 Tagen gebe ich eine erste Rückmeldung. Bei Fragen oder zusätzlichem Unterstützungsbedarf während des Prozesses stehe ich jederzeit gerne zur Verfügung.
Talent Acquisition Partner
T +43 664 80892 3040
Über uns
Wir bei der Zumtobel Group sind leidenschaftlich darin, Licht zu gestalten und herzustellen, das den Menschen stärkt und Architektur zum Leben erweckt. Auf der Suche nach Perfektion durch zeitloses Design, technische Exzellenz, herausragende Handwerkskunst und effiziente Leistung verschieben wir ständig die Grenzen. Licht schafft Räume, die inspirieren. Bei der Entwicklung der nächsten Generation von Beleuchtung denken wir über das Offensichtliche hinaus. Unsere Beleuchtungslösungen sind maßgeschneidert für unsere Kunden und ihre individuellen Wünsche. Wir eröffnen unseren Kunden neue Welten voller Möglichkeiten – als Gruppe und durch all unsere Marken: Thorn, Tridonic und Zumtobel.
Dieses Video bietet persönliche und authentische Einblicke in unser Unternehmen, unsere Kultur und unsere gemeinsame Leidenschaft für Licht! WE LIVE LIGHT!
WIR BRENNEN FÜR LICHT.
Unsere gemeinsame Leidenschaft gilt dem Licht – wir entwickeln ästhetische, funktionale und nachhaltige Lichtlösungen, die unsere Lebensqualität verbessern.
WIR GESTALTEN INNOVATIVE LICHTLÖSUNGEN FÜR EINE NACHHALTIGE ZUKUNFT.
Nachhaltigkeit und Innovation sind unser Antrieb – sie prägen unser Handeln und ebnen den Weg in eine verantwortungsbewusste, klimaneutrale Zukunft.
WIR SIND INTERNATIONAL UND DENNOCH PERSÖNLICH.
Aus einem Familienunternehmen gewachsen, sind wir heute eine globale Organisation – dabei bleiben unser Teamgeist und unsere familiäre Unternehmenskultur fest in unserer Identität verankert.
