Spezialist Leistungen Veterinärmedizin (w/m/d), 50–100%, Zürich / hybrid

Was du bewegst:

Mit Leidenschaft und Teamgeist arbeiten wir an innovativen Lösungen, die vor den Folgen von Krankheit und Unfall schützen. Damit das Leben unserer Kundinnen und Kunden einfacher wird.

Wir rekrutieren unser neues Team Tierversicherung! Als Spezialist Leistungen Veterinärmedizin bist du die Anlaufstelle für unsere Kundinnen und Kunden und übernimmst die zentrale Rolle komplexer Fälle in der Leistungsabwicklung – verbindlich, kompetent und empathisch.

• Überprüfung und Abklärung der Leistungspflicht gemäss Versicherungsbestimmungen im Bereich Tierversicherung (Krankheit, Unfall, Vorsorge)
• Prüfung und Abrechnung von komplexen und anspruchsvollen veterinären Rechnungen (2nd Level) und ggf. Beanstandungen von Rechnungen
• Beurteilung der medizinischen Notwendigkeit von Behandlungen und Eingriffen
• Enge Zusammenarbeit mit Tierärzten, Tierkliniken und anderen Leistungserbringer zur Klärung medizinsicher Sachverhalte
• Beantwortung von telefonisch und per Mail gestellten Fragen von Versicherten, Leistungserbringer und Behörden – freundlich und verständlich, auch bei komplexen Sachverhalten
• Beratung und Erstellung von massgeschneiderten Offerten sowohl für Neu- als auch für Bestandskundinnen und -kunden
• Prüfung und lösungsorientiere Bearbeitung von Gesuchen zur Kostengutsprache sowie Reklamationen
• Erstellung von Korrespondenz, Bearbeitung von Versicherten- und Vertragsdaten und Sicherstellung weiterer administrativen Tätigkeiten

Weshalb dir das gelingt:

• Neben einer erfolgreich abgeschlossenen Ausbildung im veterinärmedizinischen Bereich (z.B. EFZ Tiermedizinische/r Praxisassistent/in) oder eine medizinisch- bzw. kaufmännische Ausbildung mit nachweislichen veterinären Kenntnissen, bringst du bereits Erfahrung in der Leistungsabwicklung im Versicherungswesen, idealerweise mit Fokus auf Tierversicherungen
• Eine abgeschlossene VBV-Ausbildung (Allbranchen) bringst du bereits mit oder bist bereit, diese zu absolvieren
• Du überzeugst mit deiner effizienten, serviceorientierten und stets eigenverantwortlichen Arbeitsweise
• Deine Kommunikationsstärke am Telefon und per E-Mail sowie dein freundliches, professionelles Auftreten zeichnen runden dein Profil ab
• Auch in anspruchsvollen Situationen bewahrst du den Überblick und bleibst gelassen, und mit deinem Serviceanspruch und deinem Versicherungswissen sorgst du für ein positives Kundenerlebnis und bringst dich aktiv in die Verbesserung unserer Abläufe ein
• Du kommunizierst mündlich wie schriftlich fliessend auf Deutsch und Französisch oder Italiensich, jede weitere Sprache ist ein Plus

Worauf du zählen kannst:

Mit über 850'000 zufriedenen Kundinnen und Kunden gehört Sanitas zu den grössten Krankenversicherungen der Schweiz. In einem modernen und flexiblen Arbeitsumfeld entwickelst du dabei deine Fähigkeiten weiter.

• Flexibles Jahresarbeitszeitmodell mit mindestens 5 Wochen Ferien
• Modernen Büros an urbanen Standorten
• Grosszügige Regelung für das Arbeiten im Home Office
• Beteiligung am Krankenversicherungspaket
• Beiträge an die Pensionskasse deutlich über dem gesetzlichen Minimum
• Zukunftsweisende Fragestellungen und ein breites Angebot an Aus- und Weiterbildungen

Einfach Bewerben

Bei Sanitas sind wir alle per Du. Diese Du-Kultur möchten wir daher gerne auch in deinem weiteren Bewerbungsprozess pflegen.

Bei deiner Bewerbung lädst du nur CV und Zeugnisse hoch. Statt eines Motivationsschreibens freuen wir uns auf deine Antworten auf unsere Fragen im online Bewerbungs-Tool. Eintrittsdatum ist nach Vereinbarung.

Diese Stelle möchten wir ohne Unterstützung von externen Personaldienstleistern besetzen.