ROCKEN® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur Verfügung.

Unser ROCKEN Partner startete in den 90ern im IT-Umfeld. Seit der Gründung ist unser Partner ein inhabergeführtes Unternehmen. Dessen Erfolg basiert seit dem ersten Tag auf dem richtigen Riecher für beste Lösungen und auf gegenseitigem Vertrauen. Unterdessen beschäftigt das Unternehmen rund 200 engagierte Mitarbeitende an 11 Standorten in der Schweiz und im Ausland. Unser Partner setzt sich Tag für Tag für deren Kunden ein, spezifisch für optimale digitale Infrastrukturen für jedes Unternehmen.

Starte deine neue Reise jetzt mit einem persönlichen ROCKEN® Talent Profil und profitiere von spannenden Jobs!

Rolle:

Unser Rocken Partner sucht für den Standort in der Region Zürich eine engagierte Persönlichkeit, die den IT Service Desk fachlich mitgestaltet. In einem motivierten Team haben Sie die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen und gleichzeitig selbst operativ mitzuwirken.

Verantwortung:

• Koordination des Service-Desk-Teams (3–5 Mitarbeitende) und Planung der Personalressourcen.

• Sicherstellung der Servicequalität inkl. SLA-Tracking und Monitoring.

• Bearbeitung von Supportanfragen (1st–2nd Level) im Microsoft-Systemumfeld.

• Troubleshooting, Monitoring und Reporting bei Störungen.

• Erstellung und Pflege von Dokumentationen und Anleitungen.

Qualifikationen:

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ (Support/Systemtechnik).

• Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Service Desk.

• Breites Wissen im Microsoft-Umfeld (Windows Server, AD, Exchange, Citrix, Virtualisierung).

• Kenntnisse in Netzwerk- und Security-Technologien.

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; Bereitschaft für Pikettdienst.

• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Flache Hierarchien
• Offene Unternehmenskultur
• Eingespieltes und dynamisches Team
• Homeoffice
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Attraktive Mitarbeiterrabatte

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