ROCKEN® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur Verfügung.

Unser Partner ist schweizweit tätiges Unternehmen für Elektrotechnik. Diese bietet Elektrotechnik-Dienstleistungen wie Installationen, Schaltanlagen, Service und Unterhalt, moderne ICT, Gebäudeautomation und Security an. Arbeitnehmende profitieren von einem sicheren, spannenden und familiären Arbeitgeber.

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Rolle:

In dieser Rolle sorgst du dafür, dass moderne Kommunikationslösungen im Kundenumfeld zuverlässig funktionieren und professionell betrieben werden können. Du übernimmst Einsätze direkt vor Ort sowie remote und stellst sicher, dass Endgeräte, Konfigurationen und Systemanbindungen sauber implementiert, angepasst und betreut werden. Dabei verbindest du technisches Verständnis mit serviceorientiertem Handeln und unterstützt aktiv bei Rollouts, Migrationen und Störungsbehebungen im Bereich Communication & Collaboration. Durch deine strukturierte Arbeitsweise und deine Nähe zum Kunden leistest du einen wichtigen Beitrag zu stabilen, funktionalen und zukunftsfähigen ICT-Umgebungen.

Technologien: VoIP, DECT, Microsoft Teams Phone, OpenScape, ITSM, Endpoint Configuration

Verantwortung:

• Du installierst, tauschst und nimmst VoIP- und DECT-Endgeräte direkt im Kundenumfeld in Betrieb und sorgst für deren einwandfreie Funktion.

• In dieser Rolle analysierst und behebst du technische Störungen an Endgeräten, Benutzerkonfigurationen und Systemanbindungen sowohl vor Ort als auch remote.

• Du unterstützt bei technischen Umstellungen und Rollouts im Bereich Unified Communication, insbesondere bei Migrationen auf Microsoft Teams Phone.

• Du wirkst bei der Aufnahme technischer Anforderungen mit und passt Gerätekonfigurationen sowie Systemeinstellungen gezielt an die jeweilige Einsatzsituation an.

• Als ICT-Fachkraft führst du strukturierte Fehleranalysen durch, leitest passende Massnahmen ein und stellst eine nachhaltige Behebung von Störungen sicher.

• Du dokumentierst Einsätze, Ursachenanalysen, Konfigurationsänderungen und ergriffene Massnahmen sauber in den eingesetzten ITSM-Tools.

• Du bearbeitest servicebezogene Aufgaben rund um den laufenden Betrieb der Kommunikationslösungen und unterstützt bei organisatorischen und administrativen Tätigkeiten.

• In dieser Rolle trägst du dazu bei, dass Kundenumgebungen stabil, nachvollziehbar und serviceorientiert betreut werden.

Qualifikationen:

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ, Telematiker EFZ, ICT-Fachmann/-frau oder bringst eine vergleichbare technische Berufserfahrung im ICT-Umfeld mit.

• Du hast bereits praktische Erfahrung im technischen Service, idealerweise in den Bereichen Endgeräte, Kommunikationstechnik oder Vor-Ort-Support gesammelt.

• Du interessierst dich für angrenzende Technologien wie Schwachstrom, CCTV, LWL oder weitere Kommunikations- und Infrastrukturlösungen.

• Du arbeitest selbstständig, zuverlässig und strukturiert und gehst technische Problemstellungen lösungsorientiert an.

• Du überzeugst durch hohe Serviceorientierung, professionelles Auftreten und Freude am direkten Austausch mit Kundinnen und Kunden.

• Du bist flexibel einsetzbar, belastbar im Alltag und arbeitest gerne sowohl eigenständig als auch im Team.

• Deutsch fliessend, gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Benefits:

• Homeoffice
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur

ROCKEN Jobs:

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