V-ZUG Verkauf Innendienst

Das bietet dir die Stelle

• Du bist verantwortlich für die Erfassung, Pflege und laufende Aktualisierung unserer Kundendaten wie etwa Mutationen bestehender Daten, die Eröffnung neuer Kundenstammsätze sowie die Sicherstellung der Datenqualität in unserem System
• Mit der Beantragung und Bearbeitung von Kreditauskünfte unterstützt du eine fundierte Bonitätsprüfung im Verkaufsprozess
• Du beantwortest telefonische Anfragen unserer Kundschaft sowie auch von internen Abteilungen, dem Aussendienst und weiteren Anspruchsgruppen, zudem bearbeitest und verteilst du die interne Post
• Bei auftretenden Tagesproblemen im operativen Geschäft übernimmst du die Erstabklärung und Koordination und trägst so aktiv zur Lösungsfindung bei – in Zusammenarbeit mit Fachstellen und Schnittstellen
• Im Rahmen von Systemanpassungen und -weiterentwicklungen testest du neue Release-Updates und stellst sicher, dass Funktionen wie gewünscht implementiert und nutzerfreundlich gestaltet sind
• Du bist mitverantwortlich für die Pflege und Aktualisierung unseres Businessportals für unsere Kundschaft, bei technischen oder inhaltlichen Fragen unterstützt du die Nutzer:innen mit klarem Fokus auf eine hohe Servicequalität

Das bringst du für die Stelle mit

• Du bringst eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine gleichwertige Qualifikation mit
• Deine Expertise in Kundenadministration kombiniert mit deinem Verkaufs-Geschick und deiner offenen Persönlichkeit machen dich zur perfekten Person in dieser Funktion
• Mit IT-Anwendungen wie MS Office, SAP und CRM gehst du sicher und effizient um und hast bereits einige Jahre praktische Erfahrung damit
• Dank deiner schnellen Auffassungsgabe und deiner dienstleistungsorientierten und klaren Kommunikation gelingt es dir, für verschiedene Herausforderungen die passenden Lösungen verständlich und adressatengerecht zu vermitteln
• Du kommunizierst stilsicher auf Deutsch, um dich im Berufsalltag souverän auszutauschen