IT- Systemadministrator (m/w/d) – 1st Level Support/Helpdesk

IT- Systemadministrator (m/w/d) – 1st Level Support/Helpdesk

IT- Systemadministrator (m/w/d) – 1st Level Support/Helpdesk

IT- Systemadministrator (m/w/d) – 1st Level Support/Helpdesk

Sikom Software GmbH

IT-Dienstleister

Zwickau

  • Art der Anstellung: Vollzeit
  • 39.500 € – 50.000 € (von XING geschätzt)
  • Hybrid

IT- Systemadministrator (m/w/d) – 1st Level Support/Helpdesk

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Über diesen Job

Die Sikom Software GmbH ist ein führender Anbieter von Premium Contact Center Software. Die IT-Infrastruktur bildet das Rückgrat des Unternehmens, damit Lösungen reibungslos funktionieren und Mitarbeitende produktiv arbeiten können. Der IT-Systemadministrator (m/w/d) im 1st Level Support / Helpdesk ist die erste Anlaufstelle für IT-Fragen und die technische Unterstützung des Teams. Verantwortung für den störungsfreien Betrieb der IT-Umgebung sowie die Weiterentwicklung interner Prozesse gehört zum Aufgabenbereich.

Einfach & schnell! Uns reicht als Bewerbung ein Lebenslauf oder der Hinweis zum persönlichen LinkedIn oder Xing Profil aus. Wir freuen uns auch über Bewerbungen, die nicht zu 100% auf die Stelle passen.

Aufgaben

  • Erstkontakt für IT-Anfragen: Annahme und Bearbeitung eingehender Support- Anfragen interner Mitarbeiter
  • IT-Service-Management: Unterstützung des Helpdesks im Bereich 1st Level Support
  • Arbeitsplatzbereitstellung: Einrichtung und Betreuung von PC-Arbeitsplätzen, überwiegend mit Microsoft-Produkten
  • Fehlerbehebung: Analyse, Koordination und Lösung technischer Störungen auf Desktops und Servern
  • Linux -Administration: Interesse an der Administration von Linux-Servern ist von Vorteil
  • Dokumentation: Erstellung und Pflege von Betriebshandbüchern, Netzplänen und anderen IT-Dokumentationen
  • Schulungen: Durchführung von Anwenderschulungen

Anforderungen

  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Erste Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
  • Gute Kenntnisse in Windows Clients und Servern, von Vorteil sind auch Erfahrungen mit Linux
  • Helpdesk-Kenntnisse: Erfahrungen im IT-Helpdesk sowie idealerweise im Umgang mit Ticket-Tools (ITIL)
  • Kenntnisse von relevanten Normen und Gesetzen, wie ISO27001 und BSI Grundschutz etc. sind von Vorteil
  • Analytisches, prozessorientiertes Denkvermögen und eine schnelle Auffassungsgabe

Angebot

  • Flexibilität: Mobiles Arbeiten an bis zu zwei Tagen die Woche und flexible Arbeitszeiten, ohne Nacht- und Wochenendarbeit
  • Keine Reisetätigkeit: Arbeitsplatz in Zwickau, keine langen Dienstreisen
  • Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten: Förderung durch eine gezielte Einarbeitung, Schulungen und den Austausch mit unseren erfahrenen Experten
  • Attraktive Benefits: Betriebliche Altersvorsorge, Zuschüsse zur Kinderbetreuung oder Bildschirmarbeitsplatzbrillen
  • Dynamisches Team: Ein motiviertes Team, in dem bewährte Expertise auf frische Ideen trifft
  • Regelmäßige Team-Events: Digitale Veranstaltungen und Feste stärken den Teamgeist und ermöglichen den Austausch in entspannter Atmosphäre

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.

Gehalts-Prognose

Unternehmens-Details

company logo

Sikom Software GmbH

Telekommunikation

51-200 Mitarbeitende

Heidelberg, Deutschland

Bewertung von Mitarbeitenden

Vorteile für Mitarbeitende

Flexible Arbeitszeiten
Home-Office
Kantine
Restaurant-Tickets
Kinderbetreuung
Betriebliche Altersvorsorge
Barrierefreiheit
Gesundheitsmaßnahmen
Betriebsarzt
Training
Parkplatz
Günstige Anbindung
Firmenwagen
Smartphone
Gewinnbeteiligung
Veranstaltungen
Privat das Internet nutzen
Hunde willkommen

Unternehmenskultur

Unternehmenskultur

25 Mitarbeitende haben abgestimmt: Sie bewerten die Unternehmenskultur bei Sikom Software GmbH als eher traditionell.Der Branchen-Durchschnitt geht übrigens in Richtung modern

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