So schaffen Sie es, Neuerungen erfolgreich zu machen

Statt überall Unheil zu ahnen und damit Panik im Kopf zu erzeugen, sollten wir besser mit Volldampf nach Lösungen suchen, um für eine erstrebenswerte Zukunft zu sorgen. Neben der Katastrophe gibt es nämlich ein Wort, das kaum jemand kennt: die Anastrophe. Dieser Begriff beschreibt in der Soziologie eine Kehrtwende zum Guten.

Was wir dazu brauchen? Im Wesentlichen geht es um drei Elemente: 

1. das Mind-Set, wie also die Mitarbeitenden und das Management über den Stellenwert von Innovationen und Zukunftssicherung denken,

2. das Skill-Set, also die Frage, wie Innovationen gut in die Welt kommen und welche Kompetenzen die Mitarbeitenden dafür brauchen,

3. das Tool-Set, welche Techniken und Werkzeuge sie kennen und beherrschen, um Neues zu entwickeln und erfolgreich in den Markt zu bringen.

Das Mindset ist dabei die Basis. Leider kann es aus vielerlei Gründen einträglich sein, Zweifel und Ängste zu schüren. Negativpalaver und Katastrophenstimmung bedienen unsere geradezu unstillbare Lust, Informationen über Gefahren zu sammeln, um selbst mit dem Leben davonzukommen. Lassen wir uns davon bloß nicht paralysieren.

Vorsprung entsteht durch Andersdenken und -tun

Jede Innovation beginnt mit einer unverbrauchten Idee. Wenn diese gleich zertrampelt wird, gibt es keine Innovationen. Klar kann es Gründe geben, weshalb innovative Ideen es nicht in die Umsetzung schaffen. Manchmal sind sie einfach nicht gut genug. Bisweilen werden sie schlecht präsentiert. Oder der Zeitpunkt ist ungünstig gewählt.

Doch die meisten Ideen scheitern, weil sie gefürchtet werden. Denn Etablierte und Gutsituierte sehen dabei primär das, was sie verlieren. Damit Wagemut und Innovationskraft im gesamten Unternehmen weitläufig Einzug halten, hilft folgende Regel:

Immer zuerst über die Chancen reden, erst danach über die Risiken.

Diese Regel ist ungemein wichtig. Denn selbst die brillantesten Vorstöße geraten durch Bedenkenträger und Ideenvernichter unter Beschuss. Diese fürchten um ihre Habe und den sozialen Abstieg. Deshalb versuchen sie krampfhaft, zu schützen, was sie besitzen. Wandel ist für sie keine machtvolle Chance, sondern eine ernste Gefahr.

Konformist oder Nonkonformist: Wer ist Favorit?

Vorsprung entsteht nicht durch mehr vom Gleichen, sondern durch Andersmachen und nonkonforme Ideen. Denn Konformismus favorisiert die Regel, das Übliche, also genau das, was alle immer schon machen – das, was zunächst Mittelmaß und dann Stillstand bewirkt. Stellen Sie deshalb folgende Fragen: 

• Wie bereit ist unsere Firma wirklich für Vorwärtsdenker, die unkonventionelle Ideen einbringen wollen? Und wie gehen wir mit ihnen und ihren Vorstößen um?

• Welche Rahmenbedingungen müssen wir schaffen oder verändern, damit interne Neudenker zügig ins Wirken kommen, um uns fit für die Zukunft zu machen?

Bevor Sie nach Neudenkern Ausschau halten und sich hinterher lächerlich machen, weil die firmeninterne Realität eine ganz andere ist, hierzu mein Tipp: 

• Machen Sie zunächst eine anonyme interne Kurzumfrage, um festzustellen, ob Neudenker bei Ihnen tatsächlich willkommen sind, und und lassen Sie sich erzählen, welche erlebten Geschichten es dazu gibt. Sie werden sich womöglich wundern, was Sie zu hören bekommen.

Für das Neudenken nicht nur theoretisch, sondern auch praktisch offen zu sein, das sind zwei ganz verschiedene Dinge.

So geben wir Innovationen eine reelle Chance

Eine Idee wird erst dann zu einer Innovation, wenn sie in die Umsetzung geht und sich im Markt als erfolgreich erweist. Dazu brauchen Unternehmen ein Standbein und ein Spielbein, ihr „Core Business“ und ihr „Future Business“, was bedeutet: Man kapitalisiert die derzeitigen Renditebringer und beginnt gleichzeitig mit etwas Neuem.

Dabei gilt es, die Ertragskraft der Kernaktivitäten zu sichern. Das laufende Geschäft muss die Innovationen mitfinanzieren, solange man noch nicht von ihnen leben kann. Wenn die Kassen noch voll sind, traut man sich viel eher mal was. Wird es hingegen finanziell eng, werden die Menschen vorsichtig und klammern sich an Bewährtes.

Doch darf man bei Ihnen überhaupt kreative Ausbrüche haben? Oder eine Idee spontan präsentieren? Darf man sich in Eigenregie mit zwei, drei Kollegen aus anderen Bereichen mal für ein paar Stunden zusammentun, um über eine fachübergreifende Neuerung nachzudenken – ohne dafür eine offizielle Genehmigung einzuholen?

Der Erfolgsgarant: Getan wird, was belohnt wird

In fortschrittlichen Unternehmen wird fortlaufend innoviert – sowie ausreichend Zeit und Geld dafür investiert. Wer erst dann erschreckt losrennt, wenn der Umsatzzenit überschritten ist, ist zu spät dran. Zunächst sinken die Margen, dann die Erträge. Im Abwärtstrend lässt sich der benötigte Vorlauf nicht mehr finanzieren. Deshalb hier ein paar weitere Regeln: 

• Ermutigen Sie jeden im Unternehmen, Ideen einzubringen.

• Geben Sie allen die offizielle Erlaubnis zum Scheitern.

• Richten Sie eine hausinterne interaktive Ideenbank ein.

• Feiern Sie das Erreichen des Gipfels und die Art des Aufstiegs.

• Ruhen Sie sich danach nicht aus, suchen Sie sich höhere Berge.

• Planen Sie ein, dass es nicht gleich beim ersten Mal klappt.

• Halten Sie Spielgeld bereit, budgetieren Sie Misserfolge.

• Implementieren Sie kluge Kennzahlen für Innovationstätigkeit.

• Incentivieren Sie mit Fokus auf Innovationen, nicht aufs Quartal.

• Tragen Sie nicht realisierte und abgewählte Ideen würdig zu Grabe.

Warum all das oft nicht gelingt? Schuld daran sind Zielkonflikte zwischen Quartalsergebnis und Zukunftsfähigkeit. Denn jede Investition in Innovationen schmälert zunächst den Profit. Wer nur Sofortergebnisse incentiviert, verhindert Innovationen.

Dieses Dilemma lässt sich lösen, indem das Streben nach innovativer Erneuerung in jede Zielvereinbarung integriert und über Boni in die Vergütung der Führungskräfte und des Top-Managements eingebaut wird. Denn getan wird, was belohnt wird. 

Mehr zum Thema und viele weitere erfolgswirksame Vorgehensweisen in „Zukunft meistern“.