„Wie ein Homerun!“
Eine Versorgungslücke geschlossen hat die Norgine GmbH mit ihrem neuen Produkt „Angusta“, das seit September 2021 auf dem deutschen Markt verfügbar ist. Zuvor stand keine zugelassene orale Option zur Geburtseinleitung zur Verfügung. Die Krefelder Agentur meusel healthcare hat zum Launch die interne Kommunikation für den Außendienst und die externe Kommunikation für die relevanten Healthcare Professionals entwickelt und umgesetzt.
>> Bis Anfang 2021 stand zwar ein orales misoprostolhaltiges Produkt eines anderen Herstellers zur Verfügung, das aber nicht für die Geburtseinleitung zugelassen war. Diese Verwendung erfolgte somit off label – mit zwei entscheidenden Nachteilen, wie Sabine Meusel, Inhaberin und Geschäftsführerin von meusel healthcare, erläutert: „Der Off-Label-Use bedeutete, dass man sehr ausführliche Aufklärungsgespräche mit den Patientinnen führen musste – ein erheblicher Kostenfaktor.“ Zudem war dieses Produkt viel zu hoch dosiert, man musste die Tablette achteln, um auf die benötigten 25 Mikrogramm zu kommen. „Auch das bedeutete einen hohen Aufwand für das Personal, gleichzeitig war diese Vorgehensweise sehr fehleranfällig“, erklärt Sabine Meusel.
Aufgrund von Fehldosierungen kam es mehrfach zu sogenannten Wehenstürmen – krankhaft gesteigerten Wehen, die Mutter und ungeborenes Kind schädigen können. Was dazu führte, dass es Anfang 2021 Rote-Hand-Briefe gab und das Produkt nicht mehr in der Geburtshilfe eingesetzt werden durfte. Somit stand den Ärzt:innen keine orale Option mehr zur Verfügung, welche die Patientinnen aber mechanischen und intra-vaginalen medikamentösen Optionen deutlich vorziehen. „Wir bei Norgine arbeiten unermüdlich daran, Menschen zu einem besseren und gesünderen Leben zu verhelfen. Wir sind von Patient:innen inspiriert und möchten lebensverändernde Medikamente zur Verfügung stellen, die sonst vielleicht nicht zugänglich wären“, beschreibt Geschäftsführer Dr. Michael Lange die Motivation seines Unternehmens, die entstandene Versorgungslücke zu schließen.
Eine zentrale Rolle in der Kommunikationsstrategie, die meusel healthcare für den Launch von „Angusta“ entwickelt und umgesetzt hat, spielte der Außendienst. Es galt, diesen zu schulen und mental einzustimmen – speziell auch vor dem Hintergrund der räumlichen Trennung des Teams in Zeiten der Pandemie. „Wir haben die interne Kampagne an einen Geburtsvorbereitungskurs angelehnt, um das Ganze thematisch mit dem Produkt zu verbinden und zu unterstreichen“, erklärt Katrin Reinartz, Business Director und Mitglied der Geschäftsleitung der Agentur. So konntendie Außendienstmitarbeiter ...