Über uns
Dürfen wir uns vorstellen?
Wir konzipieren gemeinsam mit unseren Kunden digitale Produkte. Das machen wir strikt nutzerzentriert, in iterativen Schritten und immer im Team.
Am liebsten arbeiten wir in schnellen Produkt Design Sprints, legen dabei aber immer großen Wert auf die User Research am Anfang und die Validierung der entwickelten High-Fidelity-Prototypen in User-Tests.
Unsere Leistungen
· Produkt Design Sprints
· Product Discovery Workshops
· Innovationsworkshop / Design Thinking Workshops
UX-Tests
Wir finden heraus, ob digitale Interfaces (für Websites, Apps, Software, Touch-Devices etc.) funktionieren. Dazu laden wir exakt passende Nutzer ein und führen mit ihnen UX-Tests durch. Immer unterstützt durch Blickverfolgung (Eyetracking) und mehrere Kameras. Das Besondere: Alle UX-Tests werden live vom gesamten Projekt-Team beobachtet und dokumentiert. Im anschließenden Auswertungsworkshop finden wir dann gemeinsam mit unseren Kunden sehr schnell die kritischen Probleme und identifizieren Optimierungsmöglichkeiten.
Zusatznutzen: Die Kunden-Teams lernen, nutzerzentrierter zu arbeiten und wachsen als Team zusammen.
Beim Leistungsumfang richten wir uns komplett nach den Bedürfnissen unserer Kunden. Manchmal stellen wir nur das UX-Lab und einen Interviewer und der Kunde übernimmt die Interviewbeobachtung und -auswertung. Oft übernehmen wir aber natürlich die komplette Studiendurchführung inklusive Ergebnisbericht und Highlight-Videos.
Unser Leistungen
· Qualitative UX- und Usability-Tests
· Flexibles Studien-Setup (von reiner Interviewdurchführung zu kompletten UX-Tests)
· Usability Experten Reviews
· Hardware-Tests mit Eyetracking-Brille
Die Vorteile
· Ergebnisse und pragmatische Handlungsoptionen direkt nach den Tests
· Passt in jeden Projektplan
· Unmittelbares Nutzer-Feedback durch gemeinsame Testbeobachtung und -auswertung
User Research
Wir bringen das Nutzer- und Kundenwissen in die Unternehmen und zu den Produkt-Teams. Auch hier liegt unser Schwerpunkt auf der Rekrutierung der perfekten Probanden. Das Studiendesign richtet sich dann wieder nach den Kundenbedürfnissen. Auch hier können wir schlank und agil und arbeiten gern in agilen Produkt-Teams. Genauso oft führen wir aber auch vollständige Persona-Studien durch oder leiten aus Tiefeninterviews Customer Journeys ab. Eine unserer aktuellen Lieblingsmethoden sind Jobs-to-be-done-Interviews
Auch bei den User Research Projekten ist es uns wichtig, das komplette Projekt-Team unserer Kunden schon bei der Interviewbeobachtung und -auswertung mit einzubinden.
Unser Leistungen
· Tiefeninterviews
· Ethnographische Studien
· Jobs-to-be-done Interviews
· Persona-Studien
· Customer Journey Entwicklung
· Fokusgruppen
· Tagebuchstudien
· Online-Umfragen
eparo Academy
Wir schulen alle Aspekte nutzerzentrierter Produktentwicklung. Von der Einrichtung von UX-Labs über UX-Methodenschulungen bis hin zu Axure-Prototyping.
Die meisten Schulungen finden in-Haus bei unseren Kunden deutschlandweit statt. Daneben finden aber auch regelmäßig offene Schulungen bei uns in Hamburg statt.
Unsere Leistungen
· Customer Journey Schulung
· UX-Testing
· User Centered Content
· Axure-Prototyping
Hamburger Experten für nutzerzentrierte Produktentwicklung und User Research. Wir sorgen dafür, dass unsere Kunden ein tiefes Verständnis für die eigenen Kunden und Nutzer gewinnen und mit diesem Verständnis erfolgreiche (digitale) Produkte und Services entwickeln können.
