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Soziale Medien sind hier zu bleiben seit Sie populär geworden sind. Das bedeutet, dass sie eine zunehmend wichtige Rolle in Unternehmen im Bereich Marketing und Kommunikation spielen. Die Entwicklungen bewegen sich schnell und sind schwer zu fangen. Selbst die kleinen, unabhängigen ( zp'er oder ein KMU , Shop-Betreiber ),...