Alessandra Donno

• Verantwortlich für das Einholen der Dokumente gegen Lohndumping auf Implenia Baustellen • Enge Zusammenarbeit mit Behörden und Ämter • Kundeberatung am Telefon oder per E-Mail sowie allgemeine administrative Aufgaben • Unterstützung auf ganzer Linie der Abteilungsleiter • Mit Aufbau der Abteilung Solidarhaftung und Mitwirkung bei internen und externen Projekten Schweiz weit • Schulung im Bereich Solidarhaftung

• Auftragsbearbeitungen von A-Z • Kundeberatung am Telefon oder per E-Mail • Erstellen von Offerten inkl. kalkulieren der Verkaufspreise • Erstellung von Auswertungen wie Umsatz- und Margenanalysen, sowie Präsentationen für interne und externe Zwecke • Organisieren von Reisen und Terminplanungen • Unterstützung auf ganzer Linie des Sales Managers Switzerland

• Kundenberatung bei Neukunden und bestehenden Kunden am Telefon sowie Weitervermittlung an den zuständigen Produktspezialisten • Bearbeitung von Produkt- und Prozessanfragen • Aktive Beratung der optimalen Produktewahl • Unterstützung bei Kreditanträgen und Vertragserstellungen • Bewertung des Debitorenportfolios des Kunden • Allgemeine administrative Aufgaben

• in den verschiedenen Sprachen bezüglich des Umgangs mit Treffen von telefonischen Abklärungen mit Privat- und Businesskunden sowie Banken • Kundenberatung Kreditkarten • Verantwortlich für schwierige Kundengespräche und auf Wunsch von Mitarbeiter übernommen • Betreuung und Beantwortung von Fragen der zugewiesenen ShiftAssistants • Sicherstellung der Zusammenarbeit mit anderen Gruppen des Customer Services und anderen Abteilungen

Sales & Operations Asien Abteilung, Sales & Operations Flugabteilung, Product Manager und Einkäuferin Städtereisen Abteilung, Reiseleiterin in div. Destinationen