Alexander Hanna
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Alexander Hanna
Implementing IT Service Management and Enterprise Service Management solutions
- 2 Jahre und 9 Monate, Jan. 2020 - Sep. 2022
IT Service Management Program Management
Atos
Leading and coordinating all IT Service and Systems Management implementation projects for a global manufacturing customer on IT Service Provider side. Covering multiple outsourcing services like Data Center, Network, End User services (including Office 365 and DWP).
- 2 Jahre und 10 Monate, März 2017 - Dez. 2019
IT Service Management Project Management
Atos
Leading the IT Systems and Service Management implementation for a global manufacturing customer by connecting customers ITSM Framework and Providers ITSM Framework ensuring e2e processes. Implementing automation mainly in the area of Data Center services.
- 2 Jahre, März 2015 - Feb. 2017
IT Service Management Project Management
Atos
Leading the integration of IT Service and Systems Management environments between a large global aircraft manufacturer and an IT Service Provider
- 1 Jahr und 9 Monate, Juli 2013 - März 2015
IT Service Management Project Management
Atos
Leading IT Service and Systems Management implementation for Exchange services globally for an international global financial corporation
- 1 Jahr und 7 Monate, Jan. 2012 - Juli 2013
IT Service Management Solution Architect
ATOS
Bid Support (Solution Design / Cost Quote) für IT Service Management Lösungen im Rahmen von großen globalen Outsourcing-Deals. Entwicklung der Bid Support Methodology, Templates und Dokumentation, Coaching lokaler Bid Support Teams
- 6 Monate, Juli 2011 - Dez. 2011
Topic Manager Implementation Systems Management Services / Solution Manager ITSM
ATOS
Solution Design, Kalkulation und Implementierung von IT Service Management und Systems Management Services (weltweit); Proposal Support, TPI basierte Ausschreibungen, Business Cases
- 2 Jahre, Juli 2009 - Juni 2011
Topic Manager Rollout Systems Management Services / Solution Manager
Siemens IT Solutions and Services
Solution Management, Kalkulation und Implementierung von IT Service Management und Systems Management Lösungen im internationalen DataCenter-Umfeld (Requirement Analyse, Design und Architektur, Business Cases, Projektmanagement)
- 1 Jahr und 5 Monate, Feb. 2008 - Juni 2009
Senior IC Solution Architect (IT Enterprise Management)
Siemens IT Solutions and Services
Toolevaluierungen, Design einer globalen Service & Business Capacity Management Lösung, Architektur von ITSM Lösungen, Transformationsprojekte internationales DataCenter-Umfeld, Business Cases
- 6 Jahre und 8 Monate, Juni 2001 - Jan. 2008
System Engineer (Consult, Design & Develop)
Siemens Business Services GmbH & Co OHG
Produktverantwortung, Design und Entwicklung von Lösungskomponenten des IBM Tivoli Frameworks (TCM & Framework), Praktikantenbetreuung, fachliche Teamführung
- 2 Jahre und 11 Monate, Aug. 1998 - Juni 2001
Auszubildender Fachberater Integrierte Systeme
Siemens AG
Ausbildung von Alexander Hanna
- 7 Jahre, Okt. 2001 - Sep. 2008
Wirtschaftsinformatik (berufsbegleitend)
AKAD, Fachhochschule Stuttgart
Sprachen
Deutsch
-
Englisch
-
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