Aline Dudoignon

• Ansprechpartnerin für Kundenanfragen in französischer, deutscher und englischer Sprache in allen Fragen der Verwaltung des Schutzrechtsportfolios, insbesondere auf dem Gebiet der fristegerechten Jahresgebührenzahlungen • Unterstützung der Kunden in der Verwendung von CPA Global Softwarelösungen • Durchführung von Online Training Sessions mit Kunden zu diversen CPA-Produkten • Teilnahme an diversen Projekten (z.B. Übersetzungen)

• Bearbeitung von Kundenanfragen für über die Kanäle E -Mail, Chat & soziale Netzwerke • Bearbeitung von technischen Themen aus den Bereichen Bildbearbeitung, Versand und Herstellung • Betreuung der Social Media-Kanäle für Frankreich (Facebook, Twitter) • Überwachung der Social-Media-Aktivitäten und Recherchieren und Entwicklung von zielgruppenorientierten Contents • Übersetzungen vom Deutschen ins Französische im Bereich Kundenservice (Vorlagen, Broschüre, Produktdatenblätter)

• Übersetzungen und Korrekturen vom Deutsch/English ins Französische in zahlreichen Bereichen, wie Technik, Medizin, IT, sowie Korrespondenz, Urkunde, usw. • Organisatorische Tätigkeit: Abstimmung und Festlegung der Abgabefristen mit den Projektmanagern • Korrespondenz mit den Kunden wegen terminologischen Fragen • Zusammenarbeit mit den Korrektoren zur linguistischen und terminologischen Abstimmung

• Übersetzung von Dokumenten vom Englisch in Französische für Kanada aus dem öffentlichem und dem privaten Sektor, inklusive Department of National Defence and the Canadian Forces, the Human Resources and Skills Development Canada, Health Canada • Teamarbeit bei großen Übersetzungsprojekten; terminologische Vereinheitlichung

• Übersetzung unter der Aufsicht des Korrektors/Quälitätsleiters • Zusammenarbeit mit erfahrenen Übersetzern und Projektleitern • Übersetzung von Dokumenten aus dem öffentlichem und dem privaten Sektor in einer Vielzahl von Bereichen: - Department of National Defence and the Canadian Forces - Human Resources and Skills Development Canada - Health Canada